to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Değişim Sonrası Teslim Edilmeyen Buzdolabı Mağduriyeti
Siemens KG76NCIE0N model buzdolabım için ücretli değişim talebinde bulundum ve 2 Eylül 2024 tarihinde 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve buzdolabı teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk aramamda ürün fabrikadan çıktığında mesaj geleceği söylendi, ikinci aramamda ise ürünün fabrikadan çıktığı ve tarafıma mesaj gönderildiği belirtildi. Ancak herhangi bir mesaj almadım ve ürün elime ulaşmadı.
Batman/Merkez adresinde yaşıyorum ve yaz gününde buzdolabısız kalmak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Eski buzdolabımın garantisi yoktu ve değişim işlemi tamamen ücretli olarak gerçekleştirildi. İşlemle ilgili müşteri numaram: 3121463.
Bir an önce bu sorunun çözülmesini, buzdolabımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı çözüm yolları aramak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
