to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Bursa Tokgöz bayisinden aldığımız Siemens WG42A1X2TR model çamaşır makinesi ve SN216W00DT model bulaşık makinesi, Bursa Gemlik Siemens servisi tarafından teslim edilip kurulumu yapıldı.
Ürünlerin teslimatı sırasında bulaşık makinesinin kapağında büyük bir çizik, çamaşır makinesinin ise sol arka kısmında büyük bir ezik olduğunu fark ettik. Servis görevlisi, kurulum sırasında bu hasarları gördüğünü ancak bize bilgi vermediğini ifade etti.
Hasarları teslimattan sonraki 24 saat içinde, 02.08.2025 saat 12.10’da genel merkeze bildirerek şikayet oluşturduk. Ayrıca bayi ve servisle de iletişime geçtik. Fatura numaramız DBI2025000000389’dur. Ancak tarafımıza kusurlu teslim edilen ürünlerin sadece tamir edilebileceği, değişim yapılmayacağı iletildi. Biz ise yeni ve hasarsız ürün teslim edilmesi gerektiğini, tamiri kabul etmediğimizi belirttik.
Buna ek olarak, bayi yasal olarak PDF formatında iletmesi gereken faturayı tarafımıza yalnızca ekran görüntüsü şeklinde ve eksik olarak iletti. Bu durum da mağduriyetimizi artırdı.
Ürünlerin teslimattan itibaren hasarlı olması, fatura ile ilgili yaşadığımız sorun ve bu konuda bayi ile servisten beklediğimiz desteği alamamış olmamız nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Kusurlu teslim edilen ürünlerin değişimini talep ediyor, mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.
17/06/2025 tarihinde Tütüncü AVM Türkoğlu şubesinden aldığım Siemens WG52A2Z0TR/51 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldıktan bir hafta sonra kurulum yapıldı ve ilk yıkamadan itibaren kıyafetlerimde delik ve yırtıklar oluşmaya başladı. Her yıkamada mutlaka bir kıya...
30 Ağustos 2025 tarihinde Siemens Eskişehir Es Anka Vega bayisinden WG64K2Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. 1 Eylül 2025’te yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Makineyi henüz hiç kullanmadan, sadece silmek ve temizlemek için yanına gittiğimizde, eşimle birlikte üst kapağında çatlak old...
18 Mayıs 2024 Cumartesi günü çamaşır makinemin kurulumu yapıldı. İlk çalıştırmada, ilk yıkamada sesinin farklı olduğunu anladım. Aldığım bayiye arızalı ve kusurlu bir ürün olduğunu söyledim. Bana servisin geleceğini belirttiler. Üç dört gün servis gelmedi, tekrar bildirdim, yine gelmedi. Bir hafta s...
26.08.2025'de Siemens wg54b2axtr (ıq700 serisi) çamaşır makinemde elektrik olmasına rağmen çalışmama sorunu yaşadım. Yetkili servis, yazılım arızası olduğunu belirtti. Makinem henüz 2 aylık olmasına rağmen tamirat değil, misliyle değişim talep ettim ve bu talebim kabul edildi. Ancak aynı model üreti...
16.07.2024 tarihinde Ankara Cepa Siemens şubesinden almış olduğumuz WG42A1X2TR kodlu Siemens marka çamaşır makinemizde aldığımız günden itibaren problem yaşamaktayız. Öncelikle makinenin tüm ilk çalıştırma adımlarını uygulamamıza rağmen çamaşırlar kötü kokuyla çıkmaktadır. Ayrıca makine deterjanı dü...
Yorumlar