Soğutmayan Siemens Su Sebili Ve Servisin Çözüm Sunamamasına Şikayet

Siemens marka su sebilimiz yaklaşık beş yıl önce 7.000 TL ödeyerek aldığımız bir ürün ve son üç aydır suyu soğutmuyor. Özellikle sıcak havalarda sebili amacına uygun kullanamıyor olmamız bizi oldukça mağdur ediyor.

Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisi çağırdık. Gelen servis su sebilini kontrol ettikten sonra, “Su soğutmuyorsa yapacağımız bir şey yok, yenisini alacaksınız.” diyerek herhangi bir onarım veya detaylı inceleme yapmadan ürünü bu şekilde bırakıp gitti. Bir çözüm sunulmaması ve ürünün tamirinin mümkün olup olmadığına dair açıklayıcı bir bilgi verilmemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümüz garanti kapsamında olmasa da, Siemens kalitesine güvenerek aldığımız bu su sebilinin tamamen çöpe atılmak yerine öncelikle tamir seçeneğinin değerlendirilmesini istiyoruz. Cihazın yetkili servis tarafından tekrar detaylı şekilde incelenerek mümkünse tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de bize makul ve açıklayıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.