to read complaints and reviews, or file yours.Simport Garantisiyle Mahvolan Siemens Çamaşır Makinesi
S***** T********'nin sahibi olduğu Simport diye bir firma belli ki tüketiciyi mahvetmiş. 2020 yılında Siemens marka çamaşır makinesi aldık. Almaz olsaydık. 3000 TL'ye 5 yıl daha garanti uzatalım dediler. Tamam dedik. Garantiyi Siemens değil Simport yapıyormuş meğer. Ama şimdi Simport ortada yok. Arızalandı makine. Sizi 0850 460 61 62'ye yönlendiriyorlar. Ondan sonra başlıyor kabus. Ne servis geliyor ne de telefon. Simport'un sahibi S***** T******** belki başka firma ismiyle devam ediyordur. Bu kişi için internette şöyle yazıyor: Halen Zincir Mağazalar Derneği Yönetim Kurulu Başkanı olan T******** aynı zamanda Türkiye Alışveriş Merkezleri ve Perakendeciler Federasyonu Yönetim Kurulu Başkan Vekili ve TOBB Türkiye Perakendecilik Meclisi Üyeliği görevlerini yürütüyormuş. Düşünebiliyor musunuz? Neler yapmaz buralarda.
Siemens ten aradılar... Bizi ilgilendirmiyor satıcı uzatmış garantiyi diyorlar. Şimdi düşünebiliyor musunuz... Dünya markası Siemens bayisini denetlemiyor. Demiyor ki sen nasıl garanti verirsin benim ürünüme... Benim adıma nasıl sürdüreceksin bu garantiyi. Şimdi bizi Simport isimli satıcı firmayla baş başa bırakıyor. Bu firma da kapatmış. Yok ortada... Ama sahibi çok önemli örgütlerde görev başında... Siemens kendini kullandırtmış... Ama makine alan biz mağdurlara gelince ücreti karşılığında yapalım diyor... Tam komedi Siemens... Yazıklar olsun Siemens'e
Siemens buraya her yazdığımda arıyor. Daha doğrusu çağrı merkezindeki garibim mecbur olduğu için arıyor. Adeta devekuşunun başını gömdüğü gibi kayıtsız kalıyor bizim gibi Simport mağdurlarına... Haksızlar çünkü. Simport ve sahibi koskoca Siemens üzerinden menfaat sağlamış... Siemens de buna göz yummuş. Simport Sattığı ürünlere 5 yıl uzatılmış garantiyi Siemens yapıyormuş gibi lanse etti... Milyonlarca lira iç edilmiş... İşte Siemens de buna göz yummuş. Simport un sahibi ortada. Başka isimle satış yapıyor. Siemens de bizim gibi seyrediyor... Siemens ürünlerini alırsanız bozulduğu takdirde bizim gibi 3 haftadır bekliyor olursunuz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bu sefer aramadı yazdı Siemens... Bize yazın diyor Siemens... Hiçbir şeyden haberi yokmuş gibi... Yazın bize diyor... Yazdık... Servise yönlendirelim diyorlar... Garantiyi uzattırdık ya Siemens 3000 TL verip... Sizin haberiniz yokmuş bayinizin yaptıklarından... Simport un mağdur ettikleri ortada... Sizler de sorumlusunuz bundan... Sizin bayiniz yaptı garantiyi sizin adınıza... Şimdi bizi ilgilendirmez diyorsunuz... Siemens Ürünlerini alırken temkinli olun... Bayilerinin yaptıklarından haberleri yok...
Aynı durum başıma geldi, çok yazık tüketici olarak Siemens aldım sanıyorsun bambaşka bir durumla ortada kalıyorsun. Bugün Simport yarın başka bayide aynı şey olabilir. Siemens'in müşterisine sahip çıkması ve garantileri devir alması gerekirdi.