Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
WQ51G200TR
Siemens'ten Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

ID:32560077

Siemens'ten Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Mazlum

Siemens Ev Aletleri

26 Mayıs 00:02

1.990

17.12.2024 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM Siemens mağazasından 2 adet ürün satın aldım (bulaşık makinesi, kurutma makinesi; toplamda 56.000 TL). Teslimatı yapılmadı. Siemens müşteri hizmetlerini aradım, şikayetim üzerine kayıt açıldı. 2 haftadır olumlu veya olumsuz bir dönüş yapılmadı. Kartal'daki Siemens genel müdürlüğüne bizzat gittim, kendileriyle görüştüm, tekrar bir cevap alamadım. Siemens'in tek dayanağı, ürünleri aldığım mağazanın bayisi olduğu. Fakat ben orada Siemens tabelasını görüyorum. Markaya güvenip alışveriş yapıyorum, bayii olması bir şeyi değiştirmez. Bayilik verip tabelanızı (Siemens markasının adını) kullandırıyorsanız arkasında duracaksınız, bu kadar basit.
Kısacası paramı aldılar, ürünlerimi de vermiyorlar. Gerekli yerlere şikayetlerimi ilettim, bu konuyu öylece bırakmayacağım. Sonuna kadar bütün haklarımı kullanacağım, para kolay kazanılmıyor.

Destekleyenler

Enes

1 Destek ,

3 Yorum

Siemens Ev Aletleri

26 Mayıs 14:04 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Mazlum

26 Mayıs 15:23

Siemens müşteri temsilcisi tarafından konu üzerine arandım şimdi açık ve net bir şekilde ürünlerimin teslim edilmeyeceğini bana ilettiler. Paramıda ürünlerimi de vermiyorlar söyleyeceklerim bu kadar bu konuyu okuyan kim varsa en azından bu yazıdan sonra mağdur olmayacaktır diye tahmin ediyorum. Peşini bırakmayacağım yasal süreçleri başlatmış durumdayım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Enes

29 Mayıs 18:15

Mail vb. Bir iletisim paylaşır mısınız. Bir iletişime gecelim derim. Görünce ulasaxagım size

Enes

27 Mayıs 22:01

Merhaba, aynı durumdan ve mağazadan mağdurum. Nasıl bir yol izlemeliyim? Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurdunuz?

Mazlum

Şikayet Sahibi

04 Haziran 15:58

[email protected]

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kurulumu Sonrası Hasar Ve Servis Mağduriyeti

Elif

Siemens Ev Aletleri

08 Eylül 11:23

4.474

2024 Aralık ayında Siemens İzmit Çarşı bayisinden tüm beyaz eşyalarımızı aldık. Altı ay boyunca bayide bekledi, daha fazla bekletilmediği için abonelikler kurulmamış olmasına rağmen beyaz eşyalarımızı eve almak zorunda kaldık. Aboneliklerimiz açıldıktan sonra beyaz eşyaların kurulumunu yapması için ...

Kurutma Makinesi Kurulumu Sonrası Hasar Ve Servis Mağduriyeti

kurutma-makinesi-kurulumu-sonrasi-hasar-ve-servis-magduriyeti-2.jpg

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Ev Aletleri Bozuk Çıkan Makine Ve Yavaş Hizmet

Deniz

Siemens Ev Aletleri

01 Aralık 2023 12:21

7.285

"Değişim süreci içinde eve gelen servis elemanı arkadaşlara çok teşekkür ederim. Bir ya da iki yıl evvel de çamaşır makinemle ilgili servis desteği almıştım, onlar da çok iyilerdi. Hepsine teşekkürler."

Siemens Ev Aletleri Yanlış Ürün Gönderme

Emir

Siemens Ev Aletleri

27 Kasım 2023 21:09

4.752

Siemensten kurutma makinesi aldım ancak daha düşük model, aralarında da çok fiyat farkı olan ucuz bir kurutma makinesi gönderdiler. Ben bunu fark ettikten sonra bayiyi aradım ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 20 kez görüşmüşümdür, her seferinde not alıyo...