Siemens WM12T581TR Çamaşır Makinesinde Boya Atması Ve Kabarması Sorunu

Siemens marka WM12T581TR çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Ürünün ön sol üst kısmında, deterjanlığın alt tarafında son 1 yıldır belirgin şekilde boya atması ve kabarma oluştuğunu fark ettim. Bu kadar süre kullanılan bir üründe, özellikle deterjanlık gibi sürekli görünen bir bölgede boya atması ve kabarma yaşanması, ürün kalitesine olan güvenimi olumsuz etkiledi.

Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi yapısından kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum. Hem görüntü olarak rahatsız edici bir durum oluşturuyor hem de ileride daha büyük bir soruna neden olmasından endişe duyuyorum.

Garanti süremi 5 yıla uzatmıştım; ama sonuç olarak ürünümün garantisi bitmiş olsa da, bu tip bir boya atması ve kabarma sorununun normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Siemens’ten markaya yakışır şekilde, çamaşır makinemde yaşanan bu boya atması ve kabarma sorunu için ücretsiz onarım veya gerekiyorsa ilgili parçanın ücretsiz değişimi yönünde destek talep ediyorum. Ürünün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.