to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Vermediği Hizmetin Parasını Aldı.
10 Nisan 2023 tarihinde Siemens EQ500 integral tam otomatik kahve makinesi aldım. Ürün kurulumu için Siemens müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği anlatıldı. Bunun üzerine yetkili servisten kurulum için randevu oluşturdum. 18 Nisan 2023 tarihinde yetkili servis geldi ve kurulumu sağladı. Kurulum bittikten sonra yetkili servis görevlisi kahve makineleri için yılda 1 servis temizlik hizmeti önerdiklerinden bahsetti ve hizmeti kabul ederek ödemeyi bshg.servis.tahsilat.com.tr üzerinden gerçekleştirdim. Görevlinin verdiği bilgi 1 yıl içerisinde kahve makinesinin servise temizlik için alınacağıydı. Geçtiğimiz zaman içerisinde bana servisten ulaşan olmadı, olmadığı gibi Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmemin bittiğinden bahsedildi. Kısacası almadığım bir hizmetin bedelini ödetti yetkili servis ve Siemens. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili yardımı olan Merve Hanıma teşekkürler. Servis sözleşme süresi geçen konu ile ilgili yardımda bulunmayı kabul etti.
