Siemens Varıp Perfect A+++ IQ300 Çamaşır Makinesinde Dış Yüzey Paslanması Ve Boya Dökülmesi

Siemens marka Varıp Perfect A+++ IQ300 çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık iki yıl sonra makinenin dış yüzeyinde paslanmalar ve buna bağlı olarak boya dökülmeleri başladı. İlk başta bunun evimizde bizden kaynaklı bir rutubet sorunu olduğunu düşündüğüm için konuyu çok üzerine gitmedim.

Geçtiğimiz yıl yakın bir arkadaşımın aynı model Siemens çamaşır makinesinde de benimkinin birebir aynı yerlerinde paslanma ve boya dökülmesi olduğunu görünce durumun kullanıcıyla değil ürünle ilgili olabileceğini fark ettim. Arkadaşım bu kötü görüntüyü yapışkanlı beyaz kağıtla kamufle etmek zorunda kalmış, istenirse bana bu duruma ilişkin fotoğrafı da iletebileceğini söyledi. Daha sonra başka bir arkadaşımın kızının da iki yıllık Siemens çamaşır makinesinde benzer şekilde dış yüzeyde paslanma sorunu yaşadığını, onun makinesinin dış yüzeyinin servis tarafından değiştirildiğini öğrendim.

Benim makinemdeki sorun şu an için çalışmayı engellemese de sürekli pas ve boya döküntüsü olması, makinenin görüntüsünü ve kalite algısını ciddi anlamda bozuyor ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Ürünü Kocaeli Karamürsel’de kullanıyorum ve bugüne kadar tamamen bizden kaynaklandığını düşündüğüm için ne servise ne de müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Siemens’ten beklentim, makinemin dış yüzeyinin paslanma sorunu dikkate alınarak yenilenmesi ve aynı sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Ürünün kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir marka olduğu için bu konuda destek ve çözüm bekliyorum.