Siemens Süpürge Hortumu Ve Parçaları Sorunu

Siemens efsanesi de bitti
15 Kasım 2024'te getirtin dediğim hortum, 2 Ekim 2024'te yetkili bayiden aldığım Siemens VSX7XTRM iQ700 850 W Toz Torbasız Elektrikli Süpürge bir buçuk ay kullanmadan elimizde kaldı. Eşim hafifçe s yapan hortumu düzeltirken hortum resmen kâğıt gibi yırtıldı. Toz haznesinin altındaki yuvarlak siyah bir parça da kırık çıktı. Urla servise götürdüm. Bunlar garantiye girmez dediler. Onlarca ürün aldığım Siemens, yepyeni makinenin kırılan, yırtılan parçalarına sahip çıkamadı. Servise hakkımı arayacağım ama ben parasını öderim, siz parçaları hemen getirtin dedim. Siemens müşteri hizmetlerini aradım, yuvarlak siyah plastik parçanın garantiden değişeceğini, hortumun parasını ödemem gerektiğini söylediler. Onlarca ürün alıp sorun yaşamadığım, bu biçimde hiçbir talebimin olmadığı Siemens, bir hortumda bizi mağdur etti. Kaldı ki 15 Kasım'da getirtin dediğim hortum ve diğer parça hâlâ gelmedi. İstanbul'dan Urla'ya kargo 1 günde geliyor oysa.
Bu süpürgenin teşhir ya da başka biçimde güneşte filan kalıp yıprandığını düşünüyorum çünkü süpürge 2022'nin 4. ayında üretilmiş. Siemens malına sahip çıkamadı ve biz paramızla rezil olduk.