Siemens Soğutmayan Buzdolabım Gıda İsrafına Ve Maddi Sıkıntıya Yol Açıyor

Afyonkarahisar’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 14 yıldır Siemens kg57np00ne/1fd8912 100180 model buzdolabını kullanıyorum. En az 5 yıldır, özellikle de son 4 senedir buzdolabının soğutmaması sorunu sabit şekilde devam ediyor. Dolap içi yeterince soğumadığı için süt, yoğurt, peynir, et gibi gıdalar çok kısa sürede bozuluyor, koku yapıyor ve sürekli olarak çöpe atmak zorunda kalıyorum. Limonun bile dolapta çürümesine kadar varan bu durum hem maddi hem de manevi anlamda beni fazlasıyla yıpratıyor.

Bu süreçte yetkili servise iki kez başvurdum, gaz sıkıntısı olduğunu söyleyip gaz bastılar ve bir seferinde dinleme cihazı takarak 4 gün boyunca dolabın içinde bıraktılar. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve buzdolabı hâlâ düzgün şekilde soğutmamaya devam ediyor. Yaklaşık 2 yıl önce bakım ücreti de ödedim; ancak ödediğim ücrete rağmen herhangi bir kalıcı çözüm alamadım.

Asgari ücretle çalışan bir vatandaşım ve ciddi anlamda maddi sıkıntı yaşıyorum. Yeni bir buzdolabına 45–50 bin lira verebilecek durumda kesinlikle değilim. Sürekli ürünleri çöpe atmak zorunda kalmam, mevcut gelir durumumda beni daha da zor duruma sokuyor ve gerçekten çok mağdurum.

Buzdolabım garanti kapsamında olmasa da, yıllardır devam eden ve servis müdahalesine rağmen çözülemeyen bu sorun için Siemens’ten mağduriyetimi dikkate alarak sorunumun ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse de bütçemi zorlamayacak şekilde indirimli ya da yeni bir ürünle değişim gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.