Siemens Pendik Mağazasında Anneler Günü Alışverişinde Saygısız Ve Kaba Davranış

1 Mayıs günü saat 14.00 civarında Anneler Günü için anneme hediye kurutma makinesi bakmak amacıyla ailemle birlikte Pendik Neomarin AVM’deki Siemens bayisine gittim. Gitmeden önce internetten Siemens’in kurutma makinesi modellerini incelemiş ve bilgi edinmiştim. Mağazaya girdiğimizde, internetten baktığım bu modelleri yerinde görmek ve karşılaştırmak istedim.

Başta bir çalışan bana yardımcı olurken, arkadan mağazanın müdürü olduğunu düşündüğüm, bir kişi yanımıza geldi ve son derece sert ve saygısız bir üslupla konuşmaya başladı. Elinde telefonla “Buraya ne amaçla geldin, buradan almayacaksan niye bizi uğraştırıyorsun, saygısız” gibi ifadeler kullandı. Kendi politikalarından bahsederek internetten alırsam iade edilmiş ürünlerden verilebileceğini ve haberim olmayacağını, bu yüzden internetten almamam gerektiğini, bunun etik olmadığını söyledi. Ürünlere bakma hakkım olmadığını savunarak, resmen “İstediğin yere şikayet et” diyerek beni ve ailemi mağazadan kovdu.

Anneler Günü için annem ve babamla birlikte hediye almak için gittiğimiz bir yerde, hem bana hem aileme karşı bu şekilde kaba ve saygısız davranılması, “saygısız” denilmesi ve müşteriyi kovan bir tavırla karşılaşmam beni derinden üzdü. Olay sonrasında görüşme yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Siemens’ten, öncelikle bu yaşanan durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını, Pendik Neomarin AVM’deki ilgili müdür hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve özellikle anneme karşı yapılan saygısızlık nedeniyle annemden bizzat özür dilenmesini talep ediyorum.