to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Marka Buzdolabında Problem
Siemens buzdolabı ile alakalı son 4 ay içerisinde alt soğutucu kısmında dondurma problemi yaşıyoruz ve bu arıza 3 kere yinelendi son arızamız 1 Ekim günü parça değişti ve düzeldiği söylendi ancak 3 Ekim'de tekrar dolabımız içindeki soda şişelerini patladı yumurtalar peynirle peynirli sebze meyve içinde ne varsa donduruyor dolabımız daha yeni 3 yıl bile olmadı lakin sürekli bu konuyla alakalı muzdarip oluyoruz. Siemens markasını ve özellikle buzdolabına kesinlikle kimseye bu konuyla alakalı dolabınızın değiştirilmesini talep ediyoruz. Onarım diyor hala ben böyle bir durum hiçbir marka da yok.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Zaten sizinle irtibat kurup bir çözüme ulaşamadığım için şikayet var sitesine paylaştım. Ben dolabın değişmesi gerektiğini kafama göre söylemiyorum. Gelen teknisyeniniz baktı ve aynı arıza 3 kez oluşmuş bunun onarılması mümkün değil değişim için genel merkeze yazıyorum ve donmuş ürünlerin fotoğraflarını yüklüyorum dedi. Ama siz teknisyeninizin aksine genel merkezinizin onarım onayını diretiyorsunuz. Biz her arıza da ne var ne yok çöpe atmak durumunda kalıyoruz ve dolabı kullanamıyoruz. Yeni takılan ürünlerde 1-2 güne bozulacak daha öncekiler böyle oldu Markanıza güvendiğimiz için sizi tercih ettik lakin bu konuda buhrana uğradık ve çok mağdur olduk. Aynı konuları tekrar etmekten yoruldum ve yıprandım.
Teknisyenlerinizin buzdolabının değişmesi demesine rağmen genel merkeziniz parça değişecek dendi sizi mağdur etmemek için buzdolabı göndereceğiz denildi. Halen ne tarafımıza tedarik zamanıyla alakalı ne de buzdolabı tedariğiyle alakalı tarafımıza dönüş yapıldı 20 eylülden bugüne kadar dolabımız arızalı kullanamıyoruz
Hala tedarik buzdolabı gönderecek siniz ana kart ve termostat değişim tarihi verecektiniz mail atıyorum arıyorum müşteri hizmetlerini umursamıyorsunuz bile
