to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 1 haftadır soğutmuyordu. Bunun üzerine Karşıyaka Siemens yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum. Gelen servis, rezistansın değişmesi gerektiğini söyledi, alt dondurucu kısmı çalıştığı için kabul ettik. Parça geldi, takıldı ancak sorun devam etti. Bu kez fanın arızalı olduğu söylendi, onu da bekledik. Ertesi gün tekrar gelip fanı da değiştirdiler fakat yine sorun çözülmedi.
Sonrasında bu defa alt dondurucu kapak Switch’inin arızalı olduğu belirtildi. Bu parçayı da beklemeden hemen temin ettik, servis tekrar gelip takmaya çalıştığında evin bütün sigortaları attı ve buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Daha önce sadece üst kısmında sorun olan, alt dondurucusu çalışan dolabım, yapılan işlemler sonrası komple devre dışı kaldı. Servis, kapağa giden kablolarda arıza olduğunu, kapağa müdahale etmediklerini söyleyip parçalarını alarak gitti ve herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Sadece servis ücreti alınmadı fakat bu durum, çalışan bir dolabın tamamen bozulmuş olması gerçeğini değiştirmiyor.
Yıllardır Siemens kullanan biri olarak, servisin bu denli yetersiz ve özensiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Emek vererek aldığım buzdolabım adeta kuru erzak dolabına dönmüş durumda ve ortada tatmin edici hiçbir açıklama ya da telafi yok.
Siemens’ten, bu süreçle ilgili olarak bir bilirkişi gönderilmesini, buzdolabımın detaylı şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Servis kaynaklı yapılan hataların tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm aksiyonların alınmasını istiyorum.
31 Temmuz tarihinde Siemens marka buzdolabım bozuldu. Gelen servis çalışanlarına 475 TL servis ücreti ödedim fakat bir işlem yapılmadı. Üst taraftaki buzlanma çözüldüğü için buzdolabını bir süre kullanabildim. Ancak, 22 Ağustos'ta buzdolabı bozuldu ve servis ekibi tarafından üç parça değiştirildi. B...
Siemens markalı buzdolabım Haziran ayında arıza yaptı. Garantili olduğu için yetkili servisi aradım ve buzdolabımın soğutmadığını belirttim. Bana, buzdolabının fişinin takılı olup olmadığını sordular. Hayır dedim, çünkü buzdolabı anormal şekilde ısınıyor ve ses çıkarıyordu, bu yüzden fişi çekmiştim....
Merhaba; Uzun zamandır kullandığım Siemens no-frost buzdolabımda soğutma problemi oluştu. Siemens yetkili servisini aradım gelip baktılar. Problemin gaz kaçağı olduğunu ve dolabın gövdesinden gaz kaçağı olduğu için çözüm sağlayamadıklarını, buzdolabını atıp yeni bir buzdolabı almamı söylediler ve 70...
Siemens buzdolabı aldığım günden beri sorunlu ve hala çözülmedi. 2017 yılından bu yana Siemens marka derin dondurucu buzdolabı aldığım günden beri soğutmuyor ve sürekli sinyal veriyor. Şikayetlerim üzerine 5-6 kez servis geldi. Her seferinde arıza giderildi denildi ama kısa süre sonra aynı sorun tek...
Siemens bizi perişan etti. Aldığımız buzdolabı arızalı çıktı sonra yenisi ile değişim yapacaklarını söylediler. Sonra Bir ay gibi sürede sonunda dün buzdolabı geldi. Getiren Lojistik firması buzdolabını kapıya koyup gideceklerini söylediler. Bunu kabul etmeyeceğimi belirterek Siemens müşteri hizmetl...
Yorumlar