to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Kurutma Makinesi İçin Bakım Gerektirmeyen Reklamı Yanıltıcı, Yıllık 4000 TL Ücret Talebi
Siemens WQ44G2C1TR model çamaşır kurutma makinesini özellikle “bakım gerektirmeyen / self‑clean” özelliği için tercih ederek, benzer ürünlere göre daha yüksek bir bedel ödeyip satın aldım. Ancak bugün, cihazın bakım yapılması gerektiği ve aksi halde çalışmayacağı bilgisiyle karşılaştım.
Yetkili servisten, her yıl düzenli bakım yapılması gerektiği ve bunun için 4 000 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildiği söylendi. “Bakım gerektirmeyen” olarak pazarlanan bir ürün için her yıl bu tutarda bakım ücreti istenmesi ve bakım yapılmadığı için cihazın şu an çalışmıyor olması, satın alma aşamasındaki beklentimle tamamen çelişiyor.
Ürünü özellikle bakım gerektirmediği belirtilen self‑clean özelliği nedeniyle tercih ettiğim için, bu yıllık ücretli bakım zorunluluğunun açık ve şeffaf şekilde belirtilmemesini yanıltıcı buluyorum. Siemens’ten, cihazın satışta belirtilen özelliklerine uygun şekilde, benden her yıl ek ücret talep edilmeden kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
