Siemens Kurutma Makinesi: Gizli Maliyetler Ve Beklenmedik Bakım Ücretleri
Siemens Kurutma makinesi son zamanlarda kurutmamaya başladı. Servis çağırdık. Servis teknisyeni hava kanalları tıkandığından bu makinelerin 2-3 yılda bir periyodik bakıma gitmesi gerektiğini söyledi. Bu makineyi satın alırken satıcı tarafından bu uyarı bize yapılmamıştı. Eğer yapılsaydı asla satın almazdım. Bakım ücreti Nisan 2025 itibari ile 3.300-tl. Ödeyip gönderdim. Servisten aradılar. Bilmem ne kayışı değişmesi gerekiyormuş. Kayış ücreti 400-tl işçilik 1.300-tl Toplam 1.700-tl. Daha 4 yıllık makine ve kayış değiştiriyoruz. Ayrıca hava kanalları için makine zaten sökülmüşken kayış değişimi için ayrıca sökme takma işçilik bedeli talep edilmesi çok garibime gitti. Makinenin güncel fiyatı 25-30 bin tl. Her iki senede bir 3.300-tl bakım ücreti ödenecek olsa ve makine ömrünün 10 yıl olduğunu farz edersek toplam ödeyeceğimiz bakım bedeli 16.500-tl ediyor. Bu maliyetler konusunda satıcının tüketiciyi bilgilendirmesi gerekmektedir. Makineyi aldıktan sonra tüketicinin bu harcamaları yapma zorunda kalması haksızlık diye düşünüyorum. Diğer taraftan makine için zaten bakım ücreti ödüyorken bir de kayış değişeceği için ayrıca bir işçilik ücreti talep edilmesi de yine haksız bir talep diye düşünüyorum. Bu konularda şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Şikayet etlikten kısa bir süre sonra iletişime geçtiler sorun çözüme kavuşturuldu. İlgililere teşekkür ediyorum.












