Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Siemens Kurutma Makinesi: Gizli Maliyetler Ve Beklenmedik Bakım Ücretleri

7 Nisan 2025 11:281.685
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
Şikayet etlikten kısa bir süre sonra iletişime geçtiler sorun çözüme kavuşturuldu. İlgililere teşekkür ediyorum.

Siemens Kurutma makinesi son zamanlarda kurutmamaya başladı. Servis çağırdık. Servis teknisyeni hava kanalları tıkandığından bu makinelerin 2-3 yılda bir periyodik bakıma gitmesi gerektiğini söyledi. Bu makineyi satın alırken satıcı tarafından bu uyarı bize yapılmamıştı. Eğer yapılsaydı asla satın almazdım. Bakım ücreti Nisan 2025 itibari ile 3.300-tl. Ödeyip gönderdim. Servisten aradılar. Bilmem ne kayışı değişmesi gerekiyormuş. Kayış ücreti 400-tl işçilik 1.300-tl Toplam 1.700-tl. Daha 4 yıllık makine ve kayış değiştiriyoruz. Ayrıca hava kanalları için makine zaten sökülmüşken kayış değişimi için ayrıca sökme takma işçilik bedeli talep edilmesi çok garibime gitti. Makinenin güncel fiyatı 25-30 bin tl. Her iki senede bir 3.300-tl bakım ücreti ödenecek olsa ve makine ömrünün 10 yıl olduğunu farz edersek toplam ödeyeceğimiz bakım bedeli 16.500-tl ediyor. Bu maliyetler konusunda satıcının tüketiciyi bilgilendirmesi gerekmektedir. Makineyi aldıktan sonra tüketicinin bu harcamaları yapma zorunda kalması haksızlık diye düşünüyorum. Diğer taraftan makine için zaten bakım ücreti ödüyorken bir de kayış değişeceği için ayrıca bir işçilik ücreti talep edilmesi de yine haksız bir talep diye düşünüyorum. Bu konularda şikayetçiyim.

7 Nisan 2025 13:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Serdar
14 Nisan 2025 09:21

Şikayet etlikten kısa bir süre sonra iletişime geçtiler sorun çözüme kavuşturuldu. İlgililere teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Siemens Kurutma Makinesi Servis Uyanıklığı

19 Ağustos 2024 16:102.126

28.03.2023 yılında Siemens kurutma makinesi aldım. Servis geldi kurulumu yaptı. Bize dendi ki eğer ekstra 1000 TL öderse...

Siemens Kurutma Makinesi Mağduriyeti

11 Mart 2025 17:412.293

Siemens kurutma makinemizi geçen yıl tamir ettirip temizlettik. Servis, bize her yıl bu temizliği yaptırmamızı söyledi. ...

1 Destek
1

Siemens Bakım Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı Müşteri Memnuniyeti Zayıf

21 Kasım 2024 13:031.641

Aldığım Siemens kurutma makinesini 17.04.2023 tarihinde kurulum için görevli 1239 TL ücret karşılığında yıllık bakım yap...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Siemens Kurutma Makinesinin Su Tankı Sürekli Kirli

Siemens KurutmaMakinesinin Su Tankı Sürekli Kirli

Profil fotoğrafı
Hatice
Siemens WW45B2A0TR Çamaşır Kurutma Makinesinden Cızırtı Sesi

SiemensWW45B2A0TR Çamaşır Kurutma Makinesinden Cızırtı Sesi

Profil fotoğrafı
Ayşe
Garanti Kapsamında Siemens Kurutma Makinesi Teknik Arızası Giderilmedi

GarantiKapsamında Siemens Kurutma Makinesi Teknik Arızası Giderilmedi

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Siemens iQ500 Servisten Sonra Ses Problemi!

Siemens iQ500Servisten Sonra Ses Problemi!

Profil fotoğrafı
Yunus
Siemens IQ700 Kurutma Üretim Hatası Motor

Siemens IQ700Kurutma Üretim Hatası Motor

Profil fotoğrafı
İlayda
Siemens Kurutma Makinesi Pişmanlıktır, Hele Servise Gidiyorsa Çöptür!

Siemens KurutmaMakinesi Pişmanlıktır, Hele Servise Gidiyorsa Çöptür!

Profil fotoğrafı
Zehra

Öne ÇıkanKonular

Siemens Ev Aletleri Kategorileri