to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Siemens IQ300 9 kg çamaşır makinesi kullanıyorum ve makinenin kapağı tam 5 kez aynı yerden kırıldı. Bu durumun artık kronik bir arıza olduğuna inanıyorum. İlk zamanlar “kullanıcı hatası” denmesine bir şey demedim, hata bende de olabilir dedim; ancak 3 yılda 5 kapak kırılması normal bir durum olamaz.
İlk üç kapak değişiminde benden tam ücret alındı, dördüncü değişimde ise sadece %10 indirim yapılarak yine ücret talep edildi. Son değişimden yaklaşık 2 hafta sonra kapak tekrar aynı noktadan kırıldı ve şu an beşinci kez aynı sorunla karşı karşıyayım. Daha önce de defalarca buradan şikayet yazmama rağmen kimse gerçek anlamda ilgilenmedi, sadece küçük bir indirimle konunun kapatılmaya çalışıldığını hissettim.
20 yıllık evliyim, yıllardır çamaşır makinesi kullanıyorum ve sadece 3 yıldır Siemens kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede beş kez kapak değişimi yaşamak benim kullanım hatam gibi gösterilemez. Buna rağmen servis ısrarla suçu bana yükledi ve cihazın kronik bir problem olabileceğini hiç kabul etmedi.
Buradan Siemens’in üst yönetimine sesleniyorum; yaşadığım tekrar eden bu arızanın ciddiye alınmasını, kapağın sürekli kırılmasına neden olan sorunun araştırılmasını ve çamaşır makinemin ayıplı olduğu değerlendirilerek makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Siemens IQ300 9 kg çamaşır makinesini aldığım günden bu yana toplam 5 kez kapak kırılması sorunu yaşıyorum. Ürünü son derece normal ve özenli şekilde kullandığım halde sürekli aynı yerden kırılması, ürünün kapak kalitesinde ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Her seferinde yetkili servis ve Siemens müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir şekilde kullanıcı olarak beni dinlemeden doğrudan “kullanıcı hatası” deniliyor ve iskonto teklif edilerek parça değişimi öneriliyor. Defalarca tekrar eden aynı sorun için hâlâ kullanıcı hatası denilmesini ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Bu kadar kısa sürede 5 kez kapak kırılan bir çamaşır makinesinin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Siemens’ten talebim, ürünümün değiştirilmesi ve bana bu konuda acil, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasıdır. Yaşadığım bu tecrübeden sonra Siemens markasını çok kötü ve rezalet bulduğumu, çevreme de asla tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Yaklaşık 3 yıl 3 ay önce satın aldığım Siemens IQ 300 10 kg çamaşır makinesinde, bu süre içinde birçok parça arızası yaşadım. Önce ön panelde paslanmalar oluştu ve bunun deterjan kapağından kaynaklandığı değerlendirilerek, deterjan kapağı ile birlikte ön panel garanti kapsamında değiştirildi. Daha ...
Siemens marka çamaşır makinesi ile ilgili şikayetimi daha önce yazmıştım. Aylarca uğraşarak iki kere kapak çerçevesini değiştirebildik. Aynı arıza ( kapak çerçevesinin kırılması ) 3. Defa tekrarlandı. Servisi aradık geldi. Resimler çekti. Merkeze gönderdi. Kullanıcı hatası dediler. Sonra bölge soru...
Yaklaşık iki buçuk yıl önce aldığım, bir buçuk senedir de aktif olarak kullandığım Siemens IQ 300 çamaşır makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri tüm çamaşırlarım aşırı derecede kırışık çıkıyor. Programları değiştirsem de, makineyi çok doldurmasam da, özel...
Siemens IQ300 çamaşır makinesini aldıktan sonra defalarca arıza yaşadım ve artık makineden tamamen soğumuş durumdayım. Makine 2025 yılı içinde perdelerimi ve kıyafetlerimi çiğneyip yıpratmaya başladı; bu süreçte toplamda iki defa kazan değişimi yapıldı. Ardından su tahliye motoru değişti, daha sonra...
Siemens IQ300 serisi 9 kg 1200 devir çamaşır makinem çamaşırları yırtmaya başladı ve bu durum defalarca tekrar etti. Eşim çamaşırları ayrı ayrı, düşük derecede ve uygun programda kullanmasına rağmen önce 8–10 parçada yırtık oluştu. 2024 Eylül ayında 444 66 88 Siemens çağrı merkezini arayarak servis...
Yorumlar