Siemens Kahve Makinesi Çıkış Sorunu Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Siemens markasına ait eq6 Plus s700 kahve makinesini yaklaşık 16 ay önce İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki Siemens mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana kullanım ve temizlik talimatlarına eksiksiz uyarak, düzenli bakımını yaparak kullandım.

Son bir haftadır kahve çıkış deliklerinden zaman zaman su ve kahve akmama sorunu yaşamaya başladım, bugün ise tamamen kahve vermemeye başladı. Şu an makine kahve hazırlamıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Üstelik ürün henüz çok yeni sayılabilecek bir süredeyken böyle bir arıza yaşanması benim için kabul edilebilir değil.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve tüm bakımını talimatlara uygun yaptığım halde bu sorunu yaşadığım için, cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.