to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Kahve Makinesi Abort Hatası Ve Yetersiz Servis
Hepsiburada'dan Siemens marka TI923309Rw Eq. 9 S300 model Tam otomatik kahve makinesi aldım.
1-2 ay kullandıktan sonra makine Abort hatası vermeye başladı.
Müşteri hizmetleriyle görüşüp servis yönlendirildi. 2 hafta suresince Manisa/Akhisar servisinde kalan makine geldiğinde, gördük ki hiçbir şey yapılmamış, ilk kahvede yine hata verdi. Müşteri hizmetleriyle tekrar irtibata geçip, daha yetkili bir servisin görmesini istedik. Çünkü bulunduğum şehirde bu makineden çok olduğunu düşünmüyorum, bu yüzden de servisin yetersiz geldiğini düşünüyorum. Manisa veya İzmir'den bir servisin bakmasını istedik. Fakat ne arayan var soran. Siemens'ten ürünümüzün tamamen değiştirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bu şikayetimden sonra Genel merkezinizden arandım, konunun takipçisi olacağını ve en kısa zamanda servisin gelip makineyi alacağı söylendi. 4 gün olmasına rağmen ne arayan var ne soran. Siemens müşteri hizmetlerini aradım tekrar. Bana herhangi bir servis kaydı açılmadığını söylediler :) sinirden gülüyorum artık. 60binliralik makine çöp mu oldu? Bir çözüm üretmeyecek misiniz?
