Siemens IQ700 Buzdolabım Çalışmıyor, Derin Dondurucu Bozuldu Ve Servis Yardımcı Olmadı

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Çorum merkezden Siemens IQ700 model buzdolabı aldım. Aldığım günden beri buzdolabı çalışırken kayış sesi gibi sesler ve tak tuk sesleri geliyordu. Servise bunu defalarca iletmeme rağmen bu seslerin normal olduğunu söyleyip herhangi bir kayıt açmadılar.

11 Eylül 2026 gecesi buzdolabından alarm sesi gelmesi üzerine kalktığımda, derin dondurucunun soğutmadığını fark ettim. Sabah servisi aradım, aynı gün öğlen geldiler ve buzdolabını atölyeye götürdüler. Arızanın ne olduğu konusunda bana net bir bilgi verilmedi, sadece vakum yaptıklarını söylediler ve ne zaman sonuçlanacağına dair de kesin bir tarih verilmedi.

Yaklaşık 600 litrelik buzdolabım gitti, yerine çok küçük ve eski bir geçici dolap bırakıldı. Derin dondurucudaki tüm yiyeceklerim bozuldu, sebzelikteki birçok ürünü de yer olmadığı için çöpe atmak zorunda kaldım. Evde küçük bir çocuk olmasına rağmen buzdolapsız kaldık, günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı ve gerçekten mağdur durumdayım.

Ben sorun yaşamamak için Bosch marka sorunsuz çalışan buzdolabımı satıp sıfır Siemens IQ700 aldım, sessiz çalışsın ve enerji tasarruflu olsun, uzun yıllar sıkıntı yaşamayayım istedim. Ancak yaşadıklarım nedeniyle bu tercihimden dolayı pişman oldum. Yoğun çalışıyorum, bir de buzdolabı arızası ve servis belirsizliğiyle uğraşmak zorunda kaldım.

Siemens’in yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini ve mevcut buzdolabımın sıfır, sorunsuz, tercihen farklı bir buzdolabı modeli ile değişimini talep ediyorum.