to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ300 Bulaşık Makinesinde Sürekli Çürük Yumurta Kokusu
Uzun süredir kullandığım Siemens IQ300 bulaşık makinesinden bir türlü kurtulamadığım çürük yumurta kokusu problemi yaşıyorum. Makineyi makine temizleyici ürünlerle düzenli olarak çalıştırmama, alt filtreyi sürekli temizlememe ve genel bakımına dikkat etmeme rağmen, sadece bir yıkamadan sonra bile bardaklarda rahatsız edici bir koku oluşuyor. Özellikle çay içerken bardaktan gelen bu çürük yumurta kokusu artık midemizi bulandırır hâle geldi.
Bu sorunu yaklaşık bir yılı aşkın süredir yaşıyorum, kendi imkanlarımla düzeleceğini düşünerek bekledim fakat hiçbir iyileşme olmadı. Aynı şekilde kullanmaya devam etmeme rağmen koku sorunu kalıcı biçimde devam ediyor ve artık bu durum bizi bıktırdı.
Siemens’ten, IQ300 model bulaşık makinesindeki bu koku probleminin yerinde kontrol edilmesini, arızanın net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün tamir edilmesini, çözüm sağlanamıyorsa ayıplı ürün kapsamında haklarım doğrultusunda değişim veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Siemens IQ300 bulaşık makinem uzun süredir koku yapıyordu. Bunun üzerine Siemens müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, teknik servis yönlendireceğini, bu durum için benden servis ücreti alınmayacağını açıkça söyledi.
10.08.2026 tarihinde saat 10:00 civarında gelen yetkili servis ise, tam tersine benden 900 TL servis ücreti talep etti. Telefonda “ücret alınmayacak” denmesine rağmen kapımda ücret istenmesi hem büyük bir hayal kırıklığı hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Ayrıca bu yaklaşımı son derece saygısız ve müşteriyi mağdur eden bir tutum olarak görüyorum ve bu nedenle gerekli yerlere şikayetçi olmayı ve yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
Ayrıca makinedeki koku için de özellikle Siemens’in kendi makine koku/temizleyici ürününü önerdiler; oysa bu ürünü zaten uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve buna rağmen sorun devam ediyor. Yani hem sorun çözülemedi hem de çelişkili bilgiler ve beklenmedik bir servis ücretiyle karşı karşıya kaldım.
Telefon görüşmemde tarafıma söylenen “ücretsiz servis” bilgisinin dikkate alınmasını, 900 TL olarak talep edilen servis ücretinin iptal edilmesini ve bulaşık makinemdeki koku sorununun ek bir ücret talep edilmeksizin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
