to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Fırının Altüst Ayarında Pişirme Sorunu
Siemens HB557JYS5T/07 model fırınım var. Aynı modelden daha önce de vardı ve altüst ayarında pişirme yapmaması nedeniyle servis değişim yapmadı. Tüketici Hakem Heyeti kararıyla değişimi sağlandı. Ancak yeni gelen fırın da aynı şekilde pişirme yapmıyor. Servis, pişirme testi yaptı. Pişirmediği altüst ayarında anlaşıldığı halde ısrarla turbo ayarında pişirmeye çalışıyorlar ve pişirdiğini beyan edip herhangi bir onarım veya iade yapılmıyor. Sorunumun altüst ayarında olduğu bilindiği halde gelip pişirme testini turbo ayarında yapmaya çalışıyorlar. Bana kitapçığa uymam söyleniyor. Kitapçıkta belirtileni harfiyen uyguladığım halde yine pişirmiyor altüst ayarında. Bana turbo ayarında pişirdiği söyleniyor. Ancak sorunumun altüst olduğunu söylediğimde bir alt rafa yaklaştırabilirsiniz deniliyor. Hem kitapçığa uyun diyorlar hem pişirmiyor deyince alt rafa yaklaştırın diyorlar. Siemens fırın alacaklar pişmanlık yaşayacaklar, bilsinler. Firma hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor. Benim gibi sorunu olan birçok kişi var bu sitede. Sadece sesimi duyurmak istedim. Yeniden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak sonuç alacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Servis tekrar aradı. Bana söylenen cevabı aktarıyorum. Evet ilk pişirme testinde pişirmemiş, ikinci gönderildiğinde turbo ayarda pişirdiklerini beyan ediyorlar. Ben benim sorunumun altüst pişirmede olduğunu beyan ettiğim halde alt rafa al, pizza ayarında pişir gibi yöntemler söyleyerek ürünlerinin arkasında ısrarla durmak istemiyorlar. Ayrıca bana pişirme testi dahil yapıldığı esnada kitapçığa uymazsanız pişirmez diyorlardı şimdi kitapçık dışında belirtilenlerin yapılmasını istiyorlar. Daha gülünç olan cevapları ise yeni nesil fırınlar bu şekilde pişiriyormuş. Kısaca 20-30 bandında paranızı verin sadece milföy, yufka vb. Pişirmeler yapın diyorlar. Siz siz olun yaklaşmayın Siemens fırına. Benim sorunumda olan bir sürü şikayet var bu sayfada. Hakkımı yasal yollarla kullanacağım. Zaten firma bu şekilde yapmamı istiyor. Ürününün arkasında kesinlikle durmuyor bilginiz olsun.
