to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Teslimat Kabusu: Kapıdan Geçmeyen Buzdolabı Ve İlgisiz Servis
Siemens firmasından buzdolabı aldım. Geliş tarihi benimle paylaşılmadı. Kargo bugün aradı (18mayıs2024) ve yarım saate kapınızdayım dedi. Geldiklerinde kapıdan buzdolabı geçmedi. Araba şoförü onaysız bir şekilde kutuyu apartman boşluğunda açtı. Bu şekilde geçeceğini söyledi. Bu şekilde de girmediğini görünce servis gelene kadar apartman boşluğunda kalabileceğini söyledi. Servisi aradım ve 2 gün sonra geleceklerini söylediklerinde bu durumu kabul etmedim. Israrla ürünün dışarıda kalması hakkında yorum yaptı. Daha sonra şoför buzdolabı kapağını alyan ile sökme teklifini iletti. Dolap kapağını söküp içeri sokmak için ısrar etti, kabul etmedik. En son geri götürülmesi gerektiğini kabul ettirebildik. Geri götürürken alt köpüklerini takmadılar ve yer yer sürükleyerek ürünü kamyona yerleştiler. Görüntü ve video kayıtları mevcut. Taşıyıcı arkadaş alt köpüklerini koymadan taşırsam ürüne zarar gelebileceğini söylese de şoför kabul etmedi ve taktırmadı. Aynı ürün geri geldiğinde kabul etmeyeceğim, çeyiz olarak aldığım bir ürünün açık durmasını istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Merhaba, Yeni ürün için teşekkür ederim. İkinci kargo gelişinde yine ürünün o gün geldiği bilgisi lojistik firması aradığında öğrenmiş bulundum. 15 dakika sonra kapınızdayız şeklinde oldu. Tesadüfen evdeydim. Müşteri hizmetlerini aradığımda çok hızlı sonuç alıp direkt servisi yönlendirdi. Bunun için de teşekkür ederim. İnternet alımları için tavsiyem Siemens'in lojistik firmasıyla daha yakın temas halinde olması ve müşteriye tam tarihin önceden verilmesi olacaktır. Saygılarımla
