to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2024 te aldığım Siemens mikrodalga Ürün ilk kullanımda ışın patlaması olup alevlendi. Aynı gün servisi aradık. Servis gelip kontrol etti. Urunu değiştirebileceğimizi böyle bu durumla daha önce de karşılaştığını ışın çarpışması sonucu olduğunu belirtip gitti. Ertesi gün ilginç bir şekilde kullanıcı hatası deyip ürünün tamir edebileceğini belirttiler. Tamiri kabul etmedik. Ürünün sadece bir kere kullanıp alev alması zaten korkunçtu. Üstüne kullanıcı hatası deyip aynı urunu tamir edip verecek olmaları hiç güvenli gelmiyor. Bu sebepten ürünün iadesini ya da başka bir ürünle değişim talep ettik. 1 ay geçti arızalı ürün mutfağımda duruyor. Sorunum çözülmedi cevap gelmedi. 10 yıl Siemens ürünleri kullanıcısı olarak Siemens güvenim kalmadı. Böyle bir firma müşteri memnuniyetini gözardı etmemeli. Mikrodalga fırın kullanmaktan korkuyorum artık. Bir an önce bu sorunun çözülmesini gereken değişimi yapmalarını talep ediyorum.
Siemens yetkilileri hala bir görüşme gerçekleştirmemiş ve sorunumu çözememiştir. Arızalı ürününün arkasında durmayan bir marka olmuştur. En kötü sandığım markalardanda daha rezil bir durum sergilediler. Mikrodalga fırın için bildirdiğim şikayet çözümlenmemiş ve bir sonuca varılmamıştır. 1 kaç gün içinde dönüş sağlanmazsa bir an önce ürün için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Temmuz ayında ısıtma yapmamaya başladığı için servise verdiğim Siemens marka mikrodalga fırınımı yaklaşık 1 ay sonra teslim ettiler 2 ay olmadan aynı arızayı tekrar verdi. Tekrar aldılar birkaç hafta boyunca bekledim sonrasında sadece kablosunu takıp çıkarınca çalıştığını bildirdiler ve teslim etmey...
Mart 2024 tarihinde Kuşadası Siemens yetkili bayiinden almış olduğumuz mikrodalga fırını yazlık evimizde kullanmaya başladık. Kullanmaya başladıktan sonra kapağının iç tarafında çizik ve yankı oluşmaya başladığını fark ettik. Servis talebinde bulunduktan sonra gelen servis; bunun gözle bakılarak anl...
Bundan 1 hafta önce sevgili yengemin çok övmesi üzerine Siemens marka mikrodalga fırın aldım. Ürünü kargo getiriyor. Kuruluma başkası geliyor. Bu çok garip. Eve geldiğimde ürünün alt lastik kısmı arızalıydı. Teknik servisi aradık, önce böyle olduğunu söyledi. Dalga geçer gibi. Sonra parça değişimi d...
Yetkili satıcı Loft Ev Aletlerinden satın aldığım ürünler Horoz Lojistik ile 13.12.2024 tarihinde evime teslim edildi. Kurulum yetkili servis tarafından yapılacağı için kutular açılmadan teslim alındı. Aynı gün kuruluma gelen ekipler, mikrodalga fırının ön camının parçalandığını tespit ettiler, kayı...
Siemens marka ankastre set aldık. Mikrodalga fırını kullanmaya başlayınca içinde arka duvarda yanık oluşmaya başladığını fark ettik. İçine dikkatlice bakınca arka duvarda çizik olduğunu fark ettik ve bu alanda yanık olduğunu gördük. Servis gelip fotoğraf çekti ve fabrikaya gönderdi. Fabrikadan gelen...
Yorumlar