Siemens Espresso Makinesi Sıkışma Sorunu

Siemens marka eq500 model kahve makinemiz var. 1 Temmuz tarihinde pişirme ünitesi sıkıştığı için pişirme ünitesi yerine girmedi servisi aradık. Öyle böyle servis 6 temmuzda geldi. Gelen arkadaşlar acemi olduğu için hiçbir şey yapmadan gittiler yani boşa geldiler. 7 Temmuzda arkadaş geldi. Bir şeyler yaptı pişirme ünitesini yerine soktu 350 TL ücret aldı gitti. Hemen arkasında kahve makinesini çalıştırdık. Demlemediğini kahveyi çekip direk indirdiğini gördük. Hemen yine aradık. 10 Temmuzda geri geldi. Cihazı aldı götürdü. 2 Gün sonra getirdi. Demleme ünitesi takılı kalmış biz serviste temizledik 1 gün bekleyin sonra çalıştırın dediler. Bunun içinde 350 TL ücret aldılar. 13 Temmuzda ürünü çalıştırdık. Hala aynı sorunu veriyordu. Boşa gitmiş gelmiş cihaz. Tekrar aradık 17 Temmuz tarihinde geldiler. Pişirme demleme ünitesi arızalı değişmesi gerekiyor sipariş verelim dediler. Sipariş verdik. 31 Temmuz tarihinde parçayı getirdiler. Pişirme ünitesini değiştirip gittiler. Daha önce 700TL ödediğimiz için bir ücret talep etmediler. 2 ay kullandık ünite yerine girmediği için tekrar aynı hatayı verdiği için yine servisi aradık. Cihaz aynı hatayı veriyor dedik bugün gelelim yarın gelelim diyerek kimse gelip cihaza bakmadı. Geri arayıp kimse gelmedi dediğimizde aynı sorunu verdiği için servisteki eleman bize sormadan yine parça siparişi vermiş. Tamam dedik 2 hafta sonra pişirme ünitesiyle beraber gelip yerimizde takmayı denedi. Gelen arkadaş acemi öyle bilmiyor ki parçanın ne olduğunu nereye nasıl takılması gerektiğini ben anlattım. E burası sıkışmış takılmıyor dedi. Dedim sorun oydu zaten gelip bakmadınız. Cihazı götürmemiz gerek dedi götürdü. 3 gün sonra arayıp cihazınızın pişirme ünitesi kapısı hareket tertibatı ve kapısı değişmesi gerektiğini söylediler ve 7500 TL talep ettiler. Cihazın ünitesi değiştiğini söylediğim halde yine değişmesi lazım diyorlar. E o zaman sürekli değiştirelim. Her seferinde aynı problem olacaksa ne anlamı var. İnternette bir sürü yorum gördüm herkeste aynı şikayet demek ki kullanıcı kaynaklı değil cihaz kaynaklı bir sorun. Cihazdan kaynaklanan sorun için ben sürekli sürekli yedek parça satın almak zorunda mıyım. Hem değişen parça 1 yıl garantili diyorsunuz hem daha üzerinden 3 ay geçmeden kullanıcı kaynaklı deyip yenisini almaya yöneltiyorsunuz. Siemens kalitesi buysa kalsın almayalım bir daha.