to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Davlumbaz Yenisi İle Değiştirme İsteği
10.10.2023 tarihinde satın aldığım Siemens LC65KAJ30T/01 model numaralı davlumbazın montajı yapılmak üzere yetkili servis tarafından açıldığında kenarında vuruk ve klipsinde ezik olduğu görülmüştür. Yetkili servis elemanı, ürünün yenisi ile değiştirilmesi konusunda rapor hazırlamıştır. Ancak Siemens, ürünü değiştirmek yerine parçayı ücretsiz değiştirmek istemektedir. Ürünün servis tarafından açılması gerektiğinden paketi kendim açmadım. Buna rağmen ürünün yenisi ile değişimi talebim olumsuz karşılanmış ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siemens gibi bir markanın bu tavrı, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir tutum sergilemektedir. Konu ile ilgili acil çözüm beklemekteyim. Gereğinin acil olarak yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
