to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Antalya Kerimoğlu bayisinden Siemens marka davlumbaz, buzdolabı ve indüksiyonlu ocak satın aldım. Henüz ürünlerim eve teslim edilmedi. Manavgat’ta oturuyorum ve özellikle davlumbazın montajı öncesinde, takılacağı yerin tespit edilmesi gerekiyor. Mutfağım ve davlumbazın yeri hazır; sadece takılacak yerde mermerin delinmesi gerekiyor. Ancak servisin gelip yer tespiti yapmasını sağlayamıyorum. Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sürekli aynı cevabı alıyorum: “Yerinizi hazır hale getirin, sistemde ölçüler mevcut.” Fakat sistemde ölçüler olsa da, tam olarak nereden delik açılması gerektiği belli değil. Servisin gelip bu yeri belirlemesi ve bana yardımcı olması gerekiyor ki, ben de mermercimi çağırıp gerekli işlemi yaptırabileyim. Aksi halde servis geldiğinde delik olmadığı için ürünü takamayacak ve tekrar gelmek zorunda kalacaklar.
Daha önce de bulaşık makinem, çamaşır makinem ve fırınımla ilgili farklı zamanlarda sorunlar yaşadım ve her seferinde servis hizmetinden memnun kalmadım. Sürekli sorun yaşadığım için, ürünlerim henüz teslim edilmemişken satışı iptal etmeyi dahi düşünüyorum.
Yetkili servisin, davlumbazın takılacağı yeri tespit etmek için evime gelmesini ve bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum. Böylece montaj işlemi sorunsuz şekilde tamamlanabilir.
Siemens bizi perişan etti. Aldığımız buzdolabı arızalı çıktı sonra yenisi ile değişim yapacaklarını söylediler. Sonra Bir ay gibi sürede sonunda dün buzdolabı geldi. Getiren Lojistik firması buzdolabını kapıya koyup gideceklerini söylediler. Bunu kabul etmeyeceğimi belirterek Siemens müşteri hizmetl...
Siemens firmasından davlumbaz ve son teknoloji indüksiyon ocak siparişi verdim. Davlumbazın montajı için Banatlı randevu oluşturdular. Randevu için tüm gün yazıyordu. Tüm gün bekledik ve saat 17:00'de birileri geldi. Baktılar ve 'Buraya tesisat çekmeniz lazım.' dediler, halbuki mevcut davlumbazı kul...
Siemens marka davlumbaz aldım, servis 57 cm olarak montajını yaptı. Hemen ardından Arçelik marka ocağımı bağlamaya gelen servis, mesafenin yangın riskine karşı 65 cm olması gerektiğini ve bu şekilde ocağı bağlamalarının yasak olduğunu belirtti. Bunun üzerine Siemens müşteri temsilcilerini arayıp dav...
Siemens mağazasından aldığımız ankastre ürünler için servis kurulum yapmak üzere geldiğinde kılı tüyü bahane ederek sadece fırının montajını yapıp gitti. Davlumbaz için dolap üstünde uzatma kablolu priz girişini kabul edemeyeceklerini söyledi. Onu yaptırdım. Ne hikmetse diğer markalar sorun etmiyor...
Yaklaşık 2.5 ay önce aldığım Siemens marka buzdolabım, 1 ay kullandıktan sonra bozuldu ve teknik servisin talebiyle değişim yapılacaktı. Neredeyse 1 aydır buzdolabı değişimi yapılmadığı gibi ikame dolap talebimiz de kabul edilmedi. Her gün Siemens'i arıyorum. Ancak müşteri hizmetlerinden sağlıklı bi...
Yorumlar