Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Çamaşır Makinesi
Siemens Çamaşır Makinesi Paslanması

ID:27293685

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesi Paslanması

Mehmet

Siemens Ev Aletleri

20 Aralık 2023 11:11

1.615

Siemens çamaşır makinesi paslanma problemi
N***** K****** adına fatura edilmiş olan, 2 yıl önce almış olduğum çamaşır makinesinde deterjan haznesi altından, kapak menteşesinden, kapak yayında ve yan taraflarında paslanma meydana geldi. Servis çağırdık, servis tüketici hatası dedi. 20 yıldır çamaşır makinesi kullanırım, ilk defa kapak tarafından bir makinenin paslandığına şahit oldum. Makinemizi banyoya kurduğumuz için tüketici hatasından kaynaklandığı kanısına vardılar. Makinenin garanti kapsamında sayılabilmesi için yatağın üstüne mi kurduralım? Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramamıza rağmen yardımcı olamadılar. Üstüne üstlük 6000 TL de masraf çıkardılar. Müşteri temsilcisi N***** Hanım'dan da şikayetçiyim. İkinci kez gelen teknik servis hatanın makineden kaynaklandığını söylemesine rağmen hatalarını çözmediler, mağdur olduk. Siemens gibi bir firmaya yakışmadı.

Siemens Ev Aletleri

20 Aralık 2023 11:13 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Mehmet

20 Aralık 2023 11:42

Siemens genel merkezden başka bir müşteri temsilcisi aradı ismi özlem hanım yine çözüm olamadılar 3000 TL karşılında tamir olacak dediler verdikleri karara itiraz edemedikten sonra haklı olduğumuz halde haksız duruma düşürüyorlar yaptıkları düpedüz insanları kandırmak hatalı ürünleri satmak iyi marka diye ürünlerini alıyoruz kandırılıyoruz çözüm olunnnn koskoca siemenss aynı problem annemlerde oldu kendi kuruluşu olan Bosch firmasının ürünündeki paslanma sorununu garanti kapsamında yapıyorlar bizim sorunumuzu karşılamıyorlar resim ekledim gözde mi yok sizde nasıl bakıyorsunuz bu nasıl bir servis anlayışı teknik servislerinizi iyi denetleyin insanların hakkına giriyorlar

Mehmet

20 Aralık 2023 11:44

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım firmayı şikayet edeceğim yapacak bir şey kalmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Ev Aletleri Garantisi Devam Eden Çamaşır Makinesinden Ücret İstiyor

Elif

Siemens Ev Aletleri

16 Şubat 2024 00:59

1.647

İki sene önce aldığım Siemens marka çamaşır makinesinin ön sacında paslanma ve deterjan bölümünde deterjan kalıntıları oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu iki parçanın değişimini istedim. Makinem 2026 yılına kadar garantili; makinenin kendi ana garantisi zaten 3 yıl ve servis gönderildi. Servi...

#WM12US90TR

Siemens Ev Aletleri Garantisi Devam Eden Çamaşır Makinesinden Ücret İstiyor

siemens-ev-aletleri-garantisi-devam-eden-camasir-makinesinden-ucret-istiyor-3.jpg

siemens-ev-aletleri-garantisi-devam-eden-camasir-makinesinden-ucret-istiyor-2.jpg

1 Destek

Siemens Ev Aletleri 2 Yılda Paslanan Çamaşır Makinesi

Cemile

Siemens Ev Aletleri

13 Temmuz 2023 11:40

1.486

Siemens marka çamaşır makinem alındıktan 2 yıl sonra deterjan kutusunun alt kısmından su akıttığı için paslanmaya başladı. Servis garantisi bittiği için ücretli değişim önerdi yani 2 yılda tek yerden nasıl paslanabilir makine bu bir kusurdur neyse ben bu sacı ücret karşılığı değiştirdim 2 yıl geçti ...

#WM12T480TR

2 Yorum

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Çamaşır Makinesi Paslanması Ve Körük Lastiği Yırtılması

Deniz

Siemens Ev Aletleri

26 Şubat 2024 22:51

5.297

"Teşekkür ediyorum"

#WG42A1X1TR

Siemens Çamaşır Makinesi Paslanması Ve Körük Lastiği Yırtılması

2 Destek

Siemens Çamaşır Makinesi Paslanması

Muhammet

Siemens Ev Aletleri

02 Temmuz 2023 18:26

2.680

Siemens aşırı paslanması daha önce aynı şartlarda başka markalar kullanıp zerre paslanma dökülme yaşamamama rağmen Siemens iq500 çamaşır makinesi resmen pastan döküldü. Pisliği çekilmez hale geldi. Pas döküntüsü internette araştırmalarıma göre kronik sorun haline gelmiş. Sabit tümünde aynı yerde det...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

Halil

Siemens Ev Aletleri

14 Ekim 15:57

1.235

2023 yılında aldığım Siemens çamaşır makinesi, iki yıl dolmadan paslandı. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu satın aldığım bayiye ilettim ve servis kaydı oluşturuldu. Servis eve gelip incelediğinde, deterjan çekmecesinin altındaki paslanmanın buharlaşmadan kaynaklandığını ve normalde garanti kapsamına alı...