to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Deliyor
Şikayetlerimiz doğrultusunda hiçbir çözüm yolu bulunmadı. Hâlâ kıyafetlerimiz nokta nokta deliniyor. En son yeni aldığımız eşimin ve benim kıyafetlerimi de makine deldi. Çok üzgünüm, hem maddi hem de manevi anlamda zarardayım. Şimdi de tişörtlerin arka kısmını deliyor. Bu üretim hatası olan bir makine ama ne müşteri hizmetleri ne teknik servis arızayı kabul etmiyor. Çok mağdur edildim. Siemens'e çok güveniyordum ama güvenimi altüst etti.
Ben, bana sattıkları ayıplı mallarını almalarını, ayıpsız mal vermelerini istiyorum. Makinenin değişimini talep ettik, ancak bu talebimiz kabul edilmedi. Ödediğimiz yüksek meblağa ve güvendiğimiz markaya rağmen, yepyeni bir makinenin böyle problemler çıkarması çok üzücü. Anlaşılan o ki, Siemens markasına güvenerek ürün almakta yanılmışız.
Gelişme
Siemens müşteri hizmetleri hiçbir şeyi çözümleyemiyor bütün kıyafetlerim delik deşik olmuş suçu benim üzerime atıyor çamaşır makinesinin üretim hatası olduğunu kabul etmiyor kazan değişimi yapıldı ama düzelmedi en son körük lastiğini İzmir Urla Siemens servisi değiştirdi yine düzelmedi körük lastiği yeni değişmesine rağmen sanki yıllardır kullanılmış gibi yıprandı renk değişikliği leke gibi bir şey oluştu videosunu çektim gönderiyorum Bunu bugün görüştüğüm müşteri hizmetlerinden Burcu hanıma iletmeme rağmen ilgilenmedi bu Siemens markasına hiç yakışmıyor ürünün arkasında durmuyor
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens Müşteri hizmetleri aradı tutarsız bir şekilde benimle konuştu önce kıyafetler için test yapalım dedi sonra fikirinden vazgeçti kıyafetlerin delinmesinin sorumlusu benmişim hiç yakışmadı Siemens benim gibi bu şekilde mağdur çok insan var ama çözüm bulamıyorsunuz
