Siemens Çamaşır Makinesi Gürültü Problemi Ve Servis Ücreti

09.10.2024 tarihinde aldığım Siemens IQ 300 10 kg 1200 dev./dak. çamaşır makinesinde, yıkama bittikten sonra kurutmaya geçtiğinde tamburdan ara sıra ses geldiğini fark ettik. Özellikle 'Çinliler' programında kazak yıkanırken kurutmaya geçtiğinde gürültülü çalışıyor. Bununla ilgili servisi arayıp servis yazdırdık. Daha makineyi kullanalı iki ay olmasına rağmen, makinede herhangi bir problem olmadığını, makinenin ağırlık sensörlü olduğunu ve içine konan çamaşırların dengesizliğinden dolayı ses yapabileceğini belirttiler. Makinenin garantisi olmasına rağmen servis ücreti talep ettiler. Garantili bir üründe nasıl servis ücreti talep edilebiliyor? 700 TL alınıyor ve sadece IBAN'a yollamayla, kredi kartı geçmiyor. Eğer bir problem varsa, daha büyümeden çözülmesini istedik. Şimdiye kadar kullandığım tüm çamaşır makineleri Siemens markaydı ve Siemens'ten böyle bir tavır beklemezdim. Evimdeki diğer ürünlerin yüzde sekseni Siemens. Şimdiye kadar kullandığım çamaşır makinelerinde böyle bir problemle karşılaşmadım. Bu makine ile ilgili çok şikayet olduğunu gördüm. Demek ki bu makinelerde üretimle alakalı bir problem mevcut diye düşünüyorum. Saygı ve sevgiyle.