to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Ağustos ayında Konya Selçuklu Kent Plaza AVM’deki Siemens bayisinden KG56NQEF0N/03 model buzdolabı satın aldım. Ürünü, seramik kaplama ve alt buzluk haznesi olması nedeniyle özellikle tercih etmiştim. Ancak yaklaşık 8 ay kullanımın ardından alt kapağında seramikte atma meydana geldi.
Bu sorunun ardından hemen servis kaydı oluşturdum. 3-5 gün sonra servis geldi, şikayetimi dinleyip fotoğraflar çekerek ayrıldı. Yaklaşık bir ay boyunca tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Ben tekrar aradığımda, yedek parçanın geldiği ve aranacağım söylendi. Ancak iki hafta daha geçmesine rağmen kimse aramadı. Bir kez daha aradığımda ise kaydımın bulunamadığı belirtildi ve sanki hiç kayıt oluşturulmamış gibi tekrar kayıt açıldı. Yine uzun bir süre geçtikten sonra, bu sefer ben aradığımda sürecin inceleneceği söylendi. 3-5 gün sonra servis beni arayıp kullanıcı hatası olduğu ve ücretli değişim yapılacağı bilgisini verdi.
Tüm bu süreçte yaklaşık 5-6 ay geçti ve halen sorunum çözülmedi. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve sürekli devam eden bu sorunun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Şimdiye kadar ne net bir çözüm ne de tatmin edici bir geri dönüş alabildim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yılbaşında yazlık adresime Siemens KD55NNLF1N buzdolabı satın aldım. Dolabın kurulumu mayıs 2023 ayı içinde yapıldı. Kuruluma geldiklerinde dolap kapağının ezik olarak getirildi. Değişime gerek olmadığı birebir değişim yapılarak sorunun çözüleceği belirtildi. Tekrar uğraşmamak için kabul ettim. Buzd...
Siemens tam bir pişmanlık. Bu markaya bu kadar para ödemeye hiç gerek yok; en ucuz başka bir marka daha sağlam oluyor ve ürününün arkasında duruyor. Markaya güvenerek yüksek bir bedel ödeyip KG86NAID1N model buzdolabını 15.10.2022 tarihinde Antalya/Kepez Acetler mağazasından satın aldım. Ancak geçti...
Siemens KD65NVI20N model buzdolabımda 31 Aralık 2024 tarihinde alt taraftan su akıntısı ve buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Ankara Keçiören’de yaşıyorum. Sorunun ardından 2025 Ocak ayında yetkili servisi çağırdım. Servis, biri orijinal olmayan olmak üzere iki izolasyon parçası değiştirip 2500 TL ü...
Siemens KG86NAIDIN/11 model buzdolabımın alt dondurucu bölmesi kapağı yaklaşık 6 aydır paslandı. Ürünü henüz 3 yıl önce aldım ve bu kadar kısa sürede paslanması kesinlikle kabul edilemez. Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda, garantimin 3 ay önce dolduğunu söylediler. Faturamı talep ettiğimde ise...
Siemens KD76NXWF0N No-Frost buzdolabımı 7 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Henüz iki yıl dolmadan buzdolabımın alt kapak kısmında çürüme ve deformasyon oluştu. Cihazı ev ortamında, hiçbir dış etkene maruz bırakmadan ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım. Bu kadar kıs...
Yorumlar