Siemens Buzdolabında Kapak Ve Kulp Kusuru, Garanti Kapsamında Değişim Talebi Reddedildi


Siemens KD76NXWF0N No-Frost buzdolabımı 7 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Henüz iki yıl dolmadan buzdolabımın alt kapak kısmında çürüme ve deformasyon oluştu. Cihazı ev ortamında, hiçbir dış etkene maruz bırakmadan ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün imalatında veya malzeme kalitesinde problem olduğu izlenimini yaratmaktadır.
Ayrıca, çamaşır makinem Siemens WG41A1X1TR modelinin kapağında da çatlak oluştu. Her iki ürünümün de garantisi devam etmektedir. Bu tür yapısal sorunların garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunların çözülmemesi halinde T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayet Sistemi, tüketici dernekleri ve sosyal medya platformlarına başvuracağımı belirtmek isterim. Ürünlerimin yerinde teknik olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.


2022 yılında aldığım buzdolabı, bina asansörüne sığmadığı için kapakları sökülerek eve taşınmış ve garantisi başlamıştır. Ancak dolabı sadece 3 ay kullanabildik. İki gün önce fark ettiğimiz üzere, dolabın alt ve üst kapağında küflenmeler meydana gelmiş. Bugün servis geldi. Servis, kullanıcı hatası o...
28.12.2021 tarihinde almış olduğum Siemens Marka Buzdolabının dış kapağında paslanma sorunu oluşmuştur. Kurulum esnasında verilen bilgi doğrultusunda buzdolabı su harici deterjan kullanılarak silinmemiştir. Bu konuda teknik servise şikayet 29.12.2023 tarihinde iletilmiş ve teknik ekip 30.12.2023 tar...

Siemens KD76NAWF1N modelinde buzdolabı aldım. Yeni evime geçince kurulacaktı, o yüzden aldığım bayide bekledi. Yeni evime geçinceye kadar buzdolabının kodu KD76NAWEON olarak değişti dediler. Bu ürünü getirdiler ve kurulumu yapıldı. Daha 1 aydır kullanıyorum ama buzdolabı sebzelik bölümünde su toplan...

2022 Kasım ayında Siemens buzdolabı çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Çeyiz ürünü olduğu için açılımı 7 Eylül 2023 de oldu. Ürün kapalı kutusundan sıfır olarak açılmasına rağmen buzdolabının ön tarafında ezik ve iç tarafında plastik aksamında kırık var. Ön panelde bulunan derece gösteren v...
Yorumlar