to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka bulaşık makinesi hediye olarak geldi ve bugün yetkili servis gelip kurulumunu yaptı. Gelen arkadaşlar, bulaşık makinemde Fairy marka deterjan kullanmazsam makinemin bozulacağını ve garanti dışı kalacağını söylediler. Bir ürünün garantisi, tüketiciyi haksız yere bağlayıcı koşullar içeremez. Birincisi, bu dayatma tüketici kanununa aykırı bir davranıştır. İkincisi, siz bu ürünü piyasada mevcut satılan ürünlere göre tasarlamak zorundasınız ya da kullanım kitapçığında açıkça "şu maddeleri içermeyen" deterjanları kullanmalısınız diye belirtmek zorundasınız.
Bu ürün herhangi bir markanın standart bulaşık makinesi deterjanı ile kullanıldığında bozuluyorsa, bu makinenin kendisinde bir "ayıp" olduğu anlamına gelir. Ayrıca bu durum Rekabetin Korunması hakkında Kanun'a aykırıdır. "Bulaşık makinesi satın alırsan, deterjanını da bizim markamızdan alacaksın" şeklindeki bir uygulama, hukuktaki "bağlı satış" (t**) kavramına girer. Bu, rekabeti sınırlayıcı bir davranıştır ve kanunen yasaktır. Kullanım kılavuzunda böyle bir bilgi belirtilmezken, kurulum ekiplerinizin neden bu şekilde tembihlendiğini yazılı olarak bildirmenizi rica ederim.
Siemens marka bulaşık makinesi aldım ve bir müddet sonra yoğun bir köpürme oldu. Makinenin içinde servisi çağırdık, bu süreç 2 ay kadar sürdü. Bu süreçte birçok makine deterjanı denedim, deterjandan kaynaklı olduğunu söylediler. En sonunda genel merkezden bir yetkili geldi ve kontrol etti. Makinenin...
05.07.2021 tarihinde Erzincan Suat Ticaret'ten Siemens marka 4 programlı bulaşık makinesi satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren deterjan kalıntısı bırakıyor. Bu durumu servise bildirdik. Servis beş kez gelip kontrol etti ve deterjanı değiştirmemizi önerdi. Dört farklı deterjan denedik anc...
Siemens marka bulaşık makinem aldığım günden beri yıkamıyordu. Uzun programda yıkamamıza rağmen asla lekeleri çıkarmıyordu su ve deterjan lekeleri bırakıyordu. Garantisi devam ederken 3 kez servis çağırdık 3. Nde de ufak tefek şeyler yapıp sorun olmayacağını söylediler ama asla düzelme olmadı. Alınd...
27 Temmuz tarihinde Siemens'ten aldığım ürünlerin kurulumu için gelen teknik ekip, bulaşık makinesi temizliği için bir temizlik ürününü almamı zorunlu tutup bu ürünü almadığım takdirde makineyi kullanamayacağımı söyledi. Bunun üzerine ürünü satın aldım ve daha sonrasında satış danışmanımla görüştüğü...
Siemens online satış'tan satın aldığım sıfır bulaşık makinesi bugün tarafıma ön paneli çalışmayacak şekilde defolu olarak teslim edildi. Panel tuşları içeri gömülmüş durumda. Kurulum için gelen servis elemanı ürün bozuk bu şekilde kuramayız dedi. İsterseniz parça değişimi talep edelim, yoksa yeni ür...
Yorumlar