to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Bulaşık Makinesinde Köpürme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Siemens marka bulaşık makinesi aldım ve bir müddet sonra yoğun bir köpürme oldu. Makinenin içinde servisi çağırdık, bu süreç 2 ay kadar sürdü. Bu süreçte birçok makine deterjanı denedim, deterjandan kaynaklı olduğunu söylediler. En sonunda genel merkezden bir yetkili geldi ve kontrol etti. Makinenin 5 saatlik programını kullanmamı önerdi; diğer programların tableti arındırmaya gücünün yetmediğini söyledi. Ben de işlevini görmüyorsa ürünü iade etmek istediğimi belirttim, teknik sorunu yok diyerek iade almadılar. Ancak 4 programlı bir makinenin sadece bir programını kullanacaksam neden 4 programlı üretiliyor ve fiyatı buna göre belirleniyor? Siemens markası artık güvenilirliğini yitirmiş durumda, asla tercih etmeyeceğim bir marka oldu. Ürünüm atölyeye gitti geldi. Ön lastiklerinde deforme ve kapağının üst kısmında çatlak var, söylememe rağmen müdahale edilmedi. Onca para ödüyoruz ama karşılığını alamıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens yetkilileri aradı ve durumu defalarca izah etmeme rağmen ne yapalım bizi ilgilendiren bir durum yok konuşmayı sürdürecekseniz telefonu sessize alacağım isterseniz kapatabilirisniz gibi ifadeler kullanıldı. Ne desem olabilir sorun yaşadığım şeyler olabilirmiş ve onları ilgilendirmiyormuş cevabı aldım. Markanız gibi çalışanlarınızda sorumsuz gerekli haklarımı savunup ve hukuki haklarımla sürece devam edeceğim maddi ve psikolojik olarak yeterince zarar gördüm
