Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens Ankastre Fırın Fabrikasyon Hatası Ve Uzun Değişim Süreci

profile
30 Mart 22:42
109

14.03.2026 tarihinde nakit ödeme yaparak Siemens marka ankastre siyah fırın satın aldım. 16.03.2026 tarihinde ürün evime teslim edildi ve aynı gün servis kurulum için geldi. Servis kutuyu açıp fırını çıkardığında ürünün fabrikasyon hatalı ve bozuk olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen Siemens yetkilileri fırının yenisi ile değişeceğini söyleyip bozuk ürünü evimde bırakarak gittiler.

O günden bu yana, yani 16 gündür parasını ödediğim fırını kullanamıyorum. Servis, 3–4 güne değişim olur diyerek beni bilgilendirdi ancak bu süre içinde herhangi bir değişim gerçekleşmedi, hiçbir yetkili de arayıp süreç hakkında bilgi vermedi. Sadece Siemens bayisi benimle ilgilenmeye çalıştı fakat onların da Siemens merkez üzerinde yetkisi olmadığı için somut bir çözüm sunamadılar.

Sipariş numaram 06260113, irsaliye numaram HAN2026000031024’tür. Fabrikasyon hatalı gelen bu ürünün acilen yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hamdi
Hamdi
01 Nisan 12:09

01.04.2026 tarihinde fırın geldi ve montajı yapıldı. Hem sikayetvar.com adresi yetkililerine hem de Siemens bayisi Koç Pazarlama Grubu Rıza beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Paket açımında bozuk çıkan ürünlerin Siemens fabrikadan tedarik edilmesi ve sürecin kullanıcıyı mağdur etmesi sorununun çözülmesi gerekmektedir. Bayilerde stok olduğu halde fabrikadan 2-3 hafta ürün beklemek tüketiciye haksızlıktır ve tüketiciyi mağdur etmektedir. Siemens yetkililerini bu konuda şirket politikalarını değiştirmelerini tavsiye ederim aksi takdirde çok fazla müşteri kaybına uğrayacaklardır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Mayıs 2023 11:12
3.679
2
Aylin sonuçtan memnun değil

profile
19 Haziran 2023 20:26
1.854
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ankastre Fırın Ve Cevapsız Yönetim Mağduriyeti

profile
17 Ocak 00:26
1.022
Hatalı Ankastre Fırın Ve Cevapsız Yönetim Mağduriyeti
Hatalı Ankastre Fırın Ve Cevapsız Yönetim Mağduriyeti
Hatalı Ankastre Fırın Ve Cevapsız Yönetim Mağduriyeti
Hatalı Ankastre Fırın Ve Cevapsız Yönetim Mağduriyeti
+4
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Altüst Pişirme Modunda Çözülmeyen Arıza, 5 Defa Servis Geldi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
31 Ocak 01:50
770
altust-pisirme-modunda-cozulmeyen-ariza-5-defa-servis-geldi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri