Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Bulaşık Makinesi
Siemens Afyon Servis Sorunu

ID:27483142

Yılmaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Afyon Servis Sorunu

Yılmaz

Siemens Ev Aletleri

06 Ocak 2024 14:24

5.444

Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Siemens marka bulaşık makinemin E09 su ısıtmama arızası nedeniyle 21.12.2023 tarihinde yetkili servis elemanlarına teslim ettim. 26.12.2023 tarihinde tamir edildiği belirtilerek makinamı geri aldım. Aynı gün makinemin sürekli şalter attırması sebebiyle yetkili servisi tekrar çağırmak zorunda kaldım. Makineyi tekrar götürdüler ve 5 Ocak'ta geri getirdiler. Ancak bu sefer su ısıtma sorunu çözülmüş olsa da makinenin alt sepetini koymayı unuttuklarını fark ettim. Sepeti talep ettiğimde tamir yapılan atölyenin konumunu gönderdiler. Oraya gittiğimde makinemin yetkili serviste değil, bir ara sokakta bulunan tamir atölyesinde tamir edildiğini öğrendim. Aynı gün makinemin pis su tahliyesini yapmadığını ve içinde vidaların, plastik parçaların montesiz bırakıldığını gördüm.

Yetkili servisle iletişime geçtiğimde yeniden kayıt oluşturup incelemeleri için söylediler. Ancak Afyon dışına çıkacağım için bunun için zamanım kalmamıştı. İlk onarım sonrası pos cihazlarının olmaması nedeniyle nakit ödeme yaptım. Ancak ne bir servis fişi ne de bir fatura verildi. Talep etmeme rağmen bunları temin edemediler. Servis yetkililerinin müşteri ile iletişimi çok kötü. Siemens gibi global bir markanın temsilciliğini yapmak için yetersiz bir servis anlayışları var. Burada yaptığım şikayetle herhangi bir sorunumun çözüleceğini düşünmüyorum. Siemens Afyon benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Destekleyenler

Adnan

1 Destek

Siemens Ev Aletleri

08 Ocak 2024 10:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yılmaz

09 Ocak 2024 16:23

Siemens müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Yetkili servis olarak karşıma çıkan kişilerin yetkili servis olmadığını öğrendim.

Yılmaz

09 Ocak 2024 16:26

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Yetkili Servis'in Tutarsız Onarım Bedelleri Talep Etmesi

Kemal

Siemens Ev Aletleri

09 Aralık 2023 18:25

3.004

Siemens Yetkili Servisin talep ettiği onarım bedelleri çelişkilerle doludur. Şöyle ki ; 2016 yılında serisinin en üst seviyesindeki 6 parça beyaz eşyayı Siemens marka olarak aldım. 2023 yılına kadar hiç birini tek bir sefer bile kullanmadım. Bu yıl aspiratörün ve bulaşık mak çalışmadığını gördüğümde...

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Pelin

Siemens Ev Aletleri

19 Ekim 2024 15:44

2.204

11.10.2024 tarihinde Siemens Yetkili Servis buzdolabı arızası için geldi fakat parça değişimi gerektiğini söyledi. Pazartesi günü parçayı değiştirdiler fakat buzdolabındaki problem çözülmedi. Alarm çalıyor ve soğutmadığı için aradım. Servisi aradım. Buzluğa su koyun dediler ve ertesi gün dondurmadığ...

Siemens Aspiratör 40 Gün İçinde 2 Kez Motor Değişti Yine Sonuç Yok

Pınar

Siemens Ev Aletleri

12 Ekim 2023 13:11

2.731

Siemens aspiratörümüz biraz fazla ses çıkardığı için 04.09.2023 tarihinde oluşturduğumuz arıza kaydına istinaden gelen yetkili servis motorun değişmesini öngördüğünden 3500TL karşılığında sıfır motor takarak değiştirdi. Fakat ilk kullanımda ateş çıkması ve şalter atması sonucu tekrar servis geldi ve...

Siemens Aspiratör 40 Gün İçinde 2 Kez Motor Değişti Yine Sonuç Yok

1 Destek

Pamukcu sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Bulaşık Makinesi Servis Sorunları!

Pamukcu

Siemens Ev Aletleri

21 Ocak 2025 13:51

2.918

30.12.2024'te gelen servis, bulaşık makinem için ana kart ve 2 parça daha sorunumun olduğunu söyledi. Değişime gelen ekip ise E15 hatasının bunlara sebep vermeyeceğini, su kaçağı olup oradaki malzemenin değişeceğini söyledi. 12.01.2025'te aradığımda servis kaydımın olmadığını ve yeni servis kaydı aç...

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü