Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Derin Dondurucu
Servis Randevusunun Gelmemesi Nedeniyle Dondurucu Ürünlerim Bozuldu Ve Maddi Zarar Talep Ediyorum

ID:35335761

Servis Randevusunun Gelmemesi Nedeniyle Dondurucu Ürünlerim Bozuldu Ve Maddi Zarar Talep Ediyorum

Kadir

Siemens Ev Aletleri

02 Mart 16:32

454

Siemens marka derin dondurucum Pazar günü soğutmayı tamamen kesti ve içindeki donmuş ürünler çözülmeye başladı. Pazar günü kimseye ulaşamadığım için 02.03.2026 Pazartesi sabah saat 10.00’da çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Sorun düzelmeyince aynı gün saat 13.00’te tekrar aradım ve bana 13.00–15.00 saatleri aralığı için servis randevusu verildi.

Ancak verilen saat aralığında ne gelen servis oldu ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Ürün garanti kapsamında olmasa bile, arıza kaydı oluşturulup randevu verildiyse, belirtilen zaman diliminde servisin gelmesini beklemek en doğal hakkım. Servisin gelmemesi nedeniyle derin dondurucunun içindeki ürünler çözülmeye ve bozulmaya başladı, bu durum benim için maddi kayba yol açmaktadır.

Verilen randevuya uyulmadığı ve bu nedenle ürünlerimin zarar görmesi sebebiyle, derin dondurucunun içindeki bozulacak ürünlerimin maddi zararının karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Siemens Ev Aletleri

24 Nisan 14:07 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Servis Randevusuna Uymayan Siemens Derin Dondurucu Mağduriyeti

Ayşe

Siemens Ev Aletleri

25 Kasım 2025 21:58

957

#GS33VVIE0N

Yeni Alınan Derin Dondurucunun Arızalanması Ve Servis Desteği Sorunu

Buket

Siemens Ev Aletleri

30 Ekim 2025 12:39

1.276

Siemens marka no frost derin dondurucumu Ankara Çankaya Balgat şubesinden, mrz202500000140 numarasıyla üç gün önce satın aldım. Cihazı ilk iki gün sorunsuz kullandım, ancak üçüncü gün tüm ürünlerim çözüldü ve şoklama bölümü çalışmadı. Şu anda sadece iki katı donduruyor, diğer bölmeler ise soğutma ya...

#GS33VVWE0N

Siemens Derin Dondurucu Komedisi

Halil

Siemens Ev Aletleri

29 Mart 2024 11:21

2.587

Siemens'ten bir derin dondurucu aldım, daha senesi doldurmadan içi doluyken arızalandı ve içindeki ürünler çöp oldu. Servisi 19/03/2024 tarihinde talep ettim, servis geldi ancak fiili durumu görmelerine rağmen cihazın herhangi bir hata vermediğini ve herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bi...

#GS33VVIE0N

Siemens Derin Dondurucu Arızası

Keriman

Siemens Ev Aletleri

30 Ağustos 2023 11:01

4.160

Siemens derin dondurucum ikinci kez arıza yaptı. Birincisinde ben evdeyken erkenden arızayı gördüm ve servis çağırdım. Gelen servis 1 gün bekleyip dolabı kontrol ederek dolabın sağlam olduğunu söyledi. Ben de servise güvenerek dolabı kullanmaya devam ettim. Maalesef ben evde yokken derin dondurucu t...

#GS33VVWE0N

Siemens Derin Dondurucu: Arıza, Maddi Kayıp Ve Çözümden Kaçan Bayi

Dede

Siemens Ev Aletleri

18 Aralık 2025 10:35

1.489

Konya Nisan Grup Siemens bayisinden 29.04.2025 tarihinde Siemens GS33WIEON Solo derin dondurucu satın aldık. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile geçmeden cihaz arıza yaptı. Yetkili servis gelip kurulumu yaptı, cihazı çalıştırdı ve onayını verdi. Ancak arıza sonrası aynı servis, kendi yaptığı kuru...

#GS33VVIE0N