to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markalı KG55NCWE0N model buzdolabım için önce internet üzerinden servis randevusu aldım. Daha sonra sistemi kontrol ettiklerinde, bu ilk aldığım randevunun hiç görünmediğini söylediler. Bunun üzerine bu kez telefonla arayarak servis randevusu oluşturdum ve özellikle 27 Kasım Perşembe günü için randevu verildi, telefonuma da 27 Kasım Perşembe tarihli randevu mesajı geldi. Buna rağmen, randevu günü servis gelmedi.
Ben de tekrar servisi aradım. Bu görüşmede ise randevumun 28 Kasım Cuma günü göründüğü söylendi. Bana önceden hiçbir şekilde haber verilmeden mi tarih değiştirildi, yoksa sistemde nasıl bir hata oldu, bununla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Elimde hâlâ 27 Kasım Perşembe tarihli SMS duruyor ve buna rağmen, sanki tarih baştan böyleymiş gibi davranılması beni oldukça rahatsız etti. Yaklaşık 10 gündür bu randevu karmaşasıyla uğraşıyorum.
Siemens’ten, bu yaşanan karışıklık ve mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini, ayrıca yeni servis randevularımın bildirilen gün ve saatte, zamanında gelinerek sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Cumartesi günü teslim aldığım Siemens Buzdolabı için müşteri hizmetlerin den hemen randevu oluşturdum. Oluşturulan randevu tarihi 21.04.2025 pazartesi günü. İş yerim den izin aldım. Ev halkı olarak kendimizi ayarladık Öğle den sonra 15:30 civarında servisin hâlâ gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerin...
Siemens buzdolabımın bozulması sonucu arayarak randevu talebi oluşturdum. Israrla ertesi günü talep etmeme rağmen (çünkü ürün buzdolabı yiyecekler var...
04.01.2025 tarihinde satın aldığımız Siemens KG55NVIE0N/05 model buzdolabımız, 7 Kasım itibarıyla arıza verdi. Cihaz, gece saatlerinde arıza işareti gösterip alarm vermeye başladı ve soğutma yapmadı. Bu nedenle buzlukta bulunan tüm gıdalarımız eridi ve yaklaşık 10.000 TL civarında maddi kayıp yaşadı...
Dokuz ay önce aldığım Siemens marka buzdolabının buzluk kısmından ses gelmeye başladı ve ertesi gün paslanma meydana geldi. Servis geldiğinde kapağın değiştirileceğini ve pervanenin kontrol edileceğini belirttiler. Dün servis gelip değişimi yapacaktı; gün boyu beklememe rağmen gelmediler. Aradığımda...
Yorumlar