Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umutcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satışta Yanlış Bilgi Verildi, Kapak Atma Özellikli Ürün Alamadım

profile
30 Nisan 2025 22:35
5.242
Umutcan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözülmüştür. Teşekkürler Siemens.”

27.11.2024 tarihinde Buyaka Siemens Tüfekçi İnşaat adlı Kurumundan İQ300 Solo Bulaşık Makinesi ve iQ300 Çamaşır Makinesi satın aldım. Oradaki satış Personeli H**** Bey'e şöyle bir soru yönelttim. ''Bulaşık Makinesi Kapak atma özelliğine sahip mi, ona göre bu ürünü alacağım?
-''Evet efendim sahip.'' diye bir geri dönüt aldım.
Bende satışını gerçekleştirdim. Tarafıma kendisi şahsi WhatsApp hesabından faturamı iletti. Ne yazık ki ilettiği mesajlar süreli olduğu için faturama ulaşamadım. Ama elimde satış slipleri mevcut. Sonra ürünlerin linkini tarafıma WhatsApp aracılığı ile iletti. Sorduğum soru şuydu; '' Kapak atma özelliğinin adı ne bulamadım. Teyit amaçlı söylüyorum. Bu Ürününün Kapak atma özelliği var mıdır? '' Yarın sorup teyit edeceğim cevabını aldım.
Ben diretince ''Sordum Efendim. Açıyor Kapağı.'' Yanıtını aldım. Ürünün kurulumu için mağazayı aradığımda telefona cevap veren kişi; ''Efendim. Bu ürünün kapak atma özelliği yok. H**** bey ile iletişime geçin.'' oldu. Gerekli konuşmaları ve dokümanları paylaşımımda bulabilirsiniz. Görsellerde paylaşılan iletişimden sonra şahsi telefonumu arayarak ufak bir hesap ödeyerek kapak atma özellikli ürünü alabilirsiniz oldu. Mağdurum ve beyaz eşya olarak Siemens'ten bu zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Umutcan
Umutcan
30 Nisan 2025 22:23

''bulaşık makinesi için şikayetim.''

01 Mayıs 2025 14:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Umutcan
Umutcan
01 Mayıs 2025 20:03

Sadece bir konuda düzeltme ve özür dileyeceğim. (Hak geçsin istemem.) Ürünün faturasını kağıt olarak almışım. Onun dışında ki her olay bu şekilde gerçekleşmiştir.

Umutcan
Umutcan
13 Mayıs 2025 13:24

Sorunum çözülmüştür. Teşekkürler Siemens.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Bulaşık Makinesi Kapak Problemi

profile
13 Aralık 2024 19:01
2.190
Siemens Bulaşık Makinesi Kapak Problemi
Siemens Bulaşık Makinesi Kapak Problemi
+4

Sıfır Ürünüm Kusurlu Geldi, Değişim Yapılmıyor

profile
28 Temmuz 2025 22:51
769
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2024 16:12
4.805
"Ürünümün sadece üst kapağını değiştirdiler. Teşekkürler..."
Siemens İq300 Bulaşık Makinesi Kusurlu Ürün Gönderimi
Siemens İq300 Bulaşık Makinesi Kusurlu Ürün Gönderimi
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Beyaz Eşya Kurulumunda Hasar Problemi

profile
08 Kasım 2024 19:25
1.756
Siemens Beyaz Eşya Kurulumunda Hasar Problemi
Siemens Beyaz Eşya Kurulumunda Hasar Problemi
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2024 22:59
2.245
Siemens Ev Aletleri Ambalajından Hasarlı Çıkan Ürün İçin Tarafımdan Ücret Talep Edilmesi
Siemens Ev Aletleri Ambalajından Hasarlı Çıkan Ürün İçin Tarafımdan Ücret Talep Edilmesi
Siemens Ev Aletleri Ambalajından Hasarlı Çıkan Ürün İçin Tarafımdan Ücret Talep Edilmesi
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri