to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ve Siemens Defolu Ürün İçin Sorumluluğu Reddetti
08.08.2026 tarihinde Siemens yetkili satıcısından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün teslim edildiğinde cihazın alt kısmında çizikler ve aşınmalar olduğunu, yani defolu geldiğini fark ettim.
Durumu hemen yetkili satıcıya iletmeme rağmen sorumluluk almadılar. Daha sonra Siemens müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise, ürünün Siemens’in anlaşmalı lojistik firmasıyla gönderilmediği gerekçesiyle hiçbir sorumluluk kabul edilmediği söylendi. Yani yetkili satıcı hatalı ürün gönderiyor, Siemens ise bunu tamamen satıcının insafına bırakıp arkasında durmuyor.
Ben, yetkili satıcıdan alınan bir ürünün arkasında bizzat Siemens’in durmasını, bu defolu ürün için para iadesi yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
