to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapılan Siemens Ürünlerinin Uzun Gecikmesi Ve Bölge Müdüründen Cevapsızlık
16.11.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet’teki Esanka Siemens bayisinden Siemens buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ödemeyi o gün peşin olarak 77.500 TL tutarında yaptım ve 2026 Haziran’a kadar depoda hazır tutulacağı, talep ettiğimde ürünlerin gönderileceği söylendi.
Ben ürünlerin teslimini Mayıs ayında istedim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte aldığım belge üzerinde 2500002540 numarası yer alıyor. Mağazayı ve ilgili kişileri defalarca aramama rağmen her seferinde “bölge müdüründen bilgi alacağım, size dönüş yapacağım” denilerek oyalandım, yaklaşık iki haftadır da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek tutarda peşin ödeme yaptığım bir alışverişte, hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de net bir muhatap bulamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Siemens’ten ve Eskişehir Vega Outlet Esanka Siemens bayisinden, satın aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin hiçbir ek gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Siemens yetkili bayisinden 16.11.2025 tarihinde Mersin Mezitli’de teslim edilmek üzere kg55NVWE0N kodlu buzdolabı, sn216W00DT kodlu bulaşık makinesi ve WG42A2X3TR kodlu çamaşır makinesi satın aldım. Toplam 77.500 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Satın alırken ürünlerin teslimatının istediğim zaman yapılabileceği söylendi, ben de en geç 2026 Haziran ayına kadar hazır olmasını ve teslim edilmesini özellikle belirttim.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır ürünlerimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Bayiyi aradığımda sürekli erteliyorlar, “aciliyetinizi iletiyoruz” denilip oyalandım ve en son ürünlerin hazır olmadığı söylendi. Satış esnasında hazirana kadar teslim edilmesi gerektiğini net şekilde belirtmiş olmama rağmen şu anda karşımda sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum.
Peşin ödeme yaptığım bu ürünlerin Mersin Mezitli adresime artık daha fazla gecikmeden, acil olarak hemen teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve net bir teslim tarihi konusunda da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
