to read complaints and reviews, or file yours.Körük Lastiği Leke Ve Koku Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi
Siemens IQ 700 çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde makinenin körük lastiğinde sürekli tekrar eden bir leke ve buna bağlı kötü koku sorunu yaşıyorum. Tüm temizleme işlemlerini eksiksiz yapmama rağmen sorun geçmediği gibi şikayetim artarak devam etti.
Keşan / Edirne’deki yetkili servis ile görüştüğümde, körük lastiğinin değişimi için ücretli işlem yapılabileceği, istersem de yarı fiyat üzerinden yardımcı olabilecekleri söylendi. Sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip garanti kapsamı dışında kayda geçirildi. Ayrıca deterjan kullanım fazlalığı ile oluşmuş olabileceği ifade edildi, ancak makine deterjanı otomatik alan bir model olduğu için bu açıklama bana mantıklı gelmedi. Ürünü ve özelliklerini tam bilmeden ezber cevaplar verildiğini düşünüyorum.
Körük lastiğinde ortaya çıkan bu tekrarlayan leke ve kötü koku probleminin kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle körük lastiğinin garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
