to read complaints and reviews, or file yours.Kıyafetlerim Yırtılıyor: Siemens Çamaşır Makinesinde Çözüm Ve İade Talebi
Siemens WMI12N20OTR/87 model çamaşır makinesini yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Makineyi aldığımızdan beri neredeyse her yıkamada çamaşırlarım yıpranıyor, yırtılıyor ve adeta toz toz dökülerek kullanılamaz hale geliyor. Kıyafetlerimin bu kadar kısa sürede bu ölçüde zarar görmesi normal bir kullanımda asla kabul edilemez.
Sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 2 kez yetkili servis geldi ve 1 kez de Siemens tarafından telefonla arandım, ancak tüm bu görüşmelere ve servis ziyaretlerine rağmen problem hala çözülmedi, makineyi sorunsuz şekilde kullanamıyorum ve kıyafetlerim zarar görmeye devam ediyor.
Ürünü 2025 yılı Ağustos ya da Haziran ayı civarında satın almıştık. Yaşadığım mağduriyet, zarar gören kıyafetlerim ve çözülemeyen bu kronikleşmiş sorun nedeniyle Siemens’ten bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
