Kampanya Hakkında Bilgilendirilmeden Hediye Ürünüm Verilmedi

Ordu Ünye ilçesinde Metpa Siemens bayisinden ankastre fırın, ocak, davlumbaz ve çamaşır kurutma makinesi aldım. Ürünler bana bir hafta içinde teslim edildi. Teslim aldıktan sonra Siemens'ten mesaj geldi: Seçili ankastre fırın, ocak, davlumbaz ve kurutma makinesi alana mikrodalga fırın hediye. Bunun üzerine aldığım bayi ile iletişime geçtim. Madem böyle bir kampanya vardı, neden biz yararlanmadık diye sordum. Bize, 'Size indirim yaptık, indirim olduğu için veremiyoruz,' dediler. Ben kampanyadan haberdar bile edilmedim, bilgilendirme yapılmadı. Mesaj gelmese haberimiz dahi olmayacaktı. Yani bize kampanyadaki ürünü vermediler. Şimdi bu indirim mi oluyor, yoksa hakkım olan ürünü kesip 'size indirim yaptık' demek nasıl bir satış politikasıdır? Koskoca Siemens bayisine bu yakışır mı? Resmen mağdur edildik. Buradan yetkililere sesleniyorum, yardımcı olun, ne gerekiyorsa hakkım olanı almak için yapacağım. Siemens'i aradığımda da onlar aynı şeyi söylediler. Madem öyle, kamera kayıtları incelensin, nasıl mağdur edildiğimiz ortaya çıksın. Lütfen yardımcı olun.