to read complaints and reviews, or file yours.Kameradan Bilgisayara Fotoğraf Aktarılamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Roseandroses firmasından dijital kamera satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri cihazın içinde fotoğraflar net bir şekilde görünüyor ancak bilgisayara bağlayıp aktarmak istediğimizde sürücü tamamen boş görünüyor. Yani cihazda görünen fotoğrafları bilgisayara hiçbir şekilde aktaramıyoruz.
Bu durumla ilgili olarak 3 Mayıs 2026 tarihinde firmaya yazılı olarak ulaştım. Bana teknik ekip tarafından dönüş yapılacağı ve yardımcı olunacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Fotoğrafların bilgisayara aktarılmasını engelleyen bu teknik sorunun giderilmesini, ürünün onarılmasını veya mümkün değilse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Yaşadığınız sorun için özür dileriz. Kamera ile ilgili driver uyumluluğu sorunu yaşadığınızı görüntülüyoruz. Teknik kayıtlarda incelediğimiz kadarıyla üretici firmayla iletişime geçilmiş lakin bir yanıt alınamamıştır. Son kontrollerimizde Windows tabanlı güncellemelerden kaynaklanan driver sorunu yaşanabileceği teyit edilmiştir. Talebinizle ilgili cihazı uzaktan bağlantı ile kontrol edeceklerdir. Bizimle iletişim kanallarımızdan iletişim kurabilirsiniz.
İletişime geçtikten sonra sabırla ilgilenip sorunumu çözdüler. Teşekkürler ☺️
Üründen memnun musunuz acaba?