to read complaints and reviews, or file yours.İki Muslukta Sadece Soğuk Su Akması Tasarım Hatası
Siemens'in en üst modeli olan sebillerinden DW15702'yi satın aldık. Bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra problem yaşamaya başladık. Önce sensör arızası dendi ve sensör değişti. Şimdi ise üzerine 2 farklı su haznesi ve 2 farklı düğme ( soğuk su - normal su ) koymasına rağmen 2 musluktan sadece soğuk su akıyor. Servis tespit yaptığında bu durumun normal olduğunu söylüyor o zaman neden 2 hazne yaptınız sadece 1 hazne ve 1 musluk yeterliydi. Bunun bu şekilde kullanmam gerektiğini yapacak bir durum olmadığını iletti. Bu şekilde tasarım ve üretim hatalı sebili kullanmak zorunda değilim. Ilık akması gereken su hazne kısmından soğuk içmek zorunda kalmak çok saçma. Acilen Siemens'in çözüm bulup sorunu çözmeli. Ucuz bir sebil almayıp hem ismi olan hem de kullanımı uzun ömürlü olan bu markayı tercih ettim. Pahalı olma sebebi zaten ürün arkasında durma sebebidir. Ürün arkasında durmayacaksanız neden marka değeriniz var.
Siemens yetkilileri cihazın çalışma şeklini açıklamış, suyun sıcaklığının tasarım gereği olduğunu söylemiş. Ancak cihazın üzerinde 'oda sıcaklığı' ibaresi bulunmasına rağmen, suyun gerçek sıcaklığı 15°c olarak ölçülmüş ve bu durum benim için kabul edilemez, sorunumun çözülmediğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
