İflas Eden Bayiden Alınan Garanti Uzatması Tanınmadığı İçin 900 TL Ücret Talebi

İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü’ne,

Siemens marka çamaşır makinemin garanti uzatmasını, yetkili bayiden ücretini ödeyerek yaptırdım. Bu bayi, üzerinde kocaman Siemens tabelası olan, Siemens ürünleri satan bir firma olduğu için, yapılan işlemin resmi olarak tanınacağını ve garanti süremin uzadığını düşündüm. Ancak bayi şu anda iflas etmiş durumda ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Geçtiğimiz cumartesi günü makinem arıza yaptığı için Siemens servisini çağırdım. Servis, garanti sürem dolmuş göründüğü için benden 900 TL ücret talep etti. Ben ise daha önce garanti uzatma yaptırdığımı, bu nedenle arızanın garanti kapsamında olması gerektiğini belirttim. Servis, “Garantinizi biz yapmamışız” diyerek bu durumu kabul etmedi ve ücreti almakta ısrarcı oldu. O gün nakit param olmadığı için, 900 TL’yi çocuğumun kumbarasından bozdurup ödemek zorunda kaldım.

Sonuç olarak, Siemens tabelasıyla satış yapan bu bayinin yaptığı garanti uzatması bugün yok sayılıyor, bayi ortada yok, telefonlara da ulaşılamıyor ve oluşan mağduriyetim ne Siemens tarafından ne de bayi tarafından gideriliyor. Ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaptırdığım garanti uzatmasının resmen tanınması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.