to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka çamaşır makinemde daha önce kazan dönmeme sorunu yaşadım. Garanti kapsamında servis eve geldi ve motor arızası olduğunu belirterek benden 3.994 TL ücret aldı. Tamir işlemi sonrası bana garanti verdiler ve ileride tekrar aynı sorun olursa yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık 4 ay sonra aynı arıza tekrar etti; yine kazan dönmüyor.
Tekrar servis çağırdım, bu sefer de motorun yanındaki bir parçanın (kayış veya kazan bağlantısı) arızalandığını söylediler ve bu işlem için benden 9.500 TL ücret talep ettiler. Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece motorun garantiye girdiğini, diğer parçaların garanti dışında olduğunu belirttiler. Parçalı garanti uygulaması nedeniyle makinede başka bir sorun çıktığında bunun garanti kapsamına girmediğini söylediler; bu durum hem kafamı karıştırdı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aynı cevabı aldım.
Makinemin aynı arızayı tekrar etmesi ve sürekli yüksek ücretler talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Garanti süresi devam eden makinemin, hiçbir ek ücret talep edilmeden tamir edilmesini talep ediyorum.
Siemens marka çamaşır makinemiz arızalandı. Makine normalde çalışıyordu ve dönüyor gibi ses çıkarıyordu ama kazanı dönmüyordu. Makineyi kapatıp kazanı kendim döndürdüğümde ise sürtünmesiz şekilde zorlanmadan hızlı döndüğünü gördüm. İnternetten araştırdığımda kayışının kopmuş veya çıkmış olabileceği ...
İyi günler, şikayetim Siemens firması hakkındadır. Siemens marka çamaşır makinem arızalı diye servisi çağırdım. Gelip makineyi hiç sökmeden, 'Makinenin motoru ve kartı değişecek' diyerek 6300 TL fiyat çıkardılar. Ben de yaptırmadım; fakat arızanın evin prizinde olduğunu tespit ettim. Yani firma, hiç...
Geçen hafta Siemens çamaşır makinemin kapak kilidi bozuldu ve teknik servisi aradım. Servis, kilidi değiştirip 5.000 TL ücret aldı. Ardından motorun da bozuk olduğunu söyleyip toplam ücreti 9.000 TL’ye çıkardılar. 21 Ekim’de bu işlemler için ödeme yaptım. Eğer baştan hem kapak hem motor değişmesi ge...
Yorumlar