to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens KG76NVIFON/05 model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce Yozgat Sorgun’dan satın aldım. Garanti süresi biter bitmez, özellikle buzluk kısmında ve sadece belirli bir bölgede lokal renk atmalar oluşmaya başladı. Bu sorun ilk başta küçük bir alandayken zaman içinde giderek arttı. Temizlik için yalnızca düz bez ve su kullandım, herhangi bir kimyasal ürün kesinlikle kullanmadım.
Sorunla ilgili olarak Siemens müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım ve servis geldi. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi ve hiçbir işlem yapmadan 700 TL servis ücreti aldı. Ancak, renk atmasının sadece belli bir bölgede olması ve ürünün kullanım kılavuzuna uygun şekilde temizlenmiş olması nedeniyle, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini mantıklı bulmuyorum. Ayrıca, bu kadar yüksek ücretin hiçbir işlem yapılmadan alınmasını da adil bulmuyorum.
Ürünü yüksek bir bedelle satın aldım ve markaya güvenerek tercih ettim. Garanti süresi biter bitmez böyle bir sorunla karşılaşmak ve çözüm üretilmemesi beni mağdur etti. Sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti kapsamında olan Siemens marka inox buzdolabımın alt kapak dış yüzey kaplamasında yer yer pas lekeleri oluşmuştur. Üst kapak ekran göstergesinin yanında, tırnak büyüklüğünde bir etiket yapıştırılmıştı. Çıkardığımda etrafında soyulmalar meydana gelmiştir. Servis elemanı, kimyasal kullanmadığım...
Siemens KG86NAID2N model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce Konya’dan satın aldım. Satın alırken ürünün inox yüzeyinin paslanmaz ve inorganik olduğu belirtilmişti. Ancak kullanımım boyunca buzdolabının birçok yerinde paslanmalar oluştu ve ayrıca yüzeyde dalga şeklinde renk kayıpları meydana geldi. Bu s...
Siemens XL Buzdolabı hakkında Şikayetim Yaklaşık 2 yıl önce Denizli'den satın aldığım Siemens XL KG76NCWEON model buzdolabı, ilk günden beri iç kısmında yoğun terleme yapıyor. Özellikle sebzelik bölmesinde sürekli su damlacıkları oluşuyor ve bu durum sebzelerin çok kısa sürede bozulmasına neden oluy...
Siemens markasına olan güvenim nedeniyle yaklaşık 6 ay önce aldığım KG76NVWE0N/07 model buzdolabım arıza yaptı. Servis çağırdım ve yapılan incelemede 'yüksek voltaj kaynaklı, garanti kapsamına girmiyor' denilerek ücretli onarım önerildi. Ancak servis yetkilisi prizdeki elektrik değerlerini ölçtü ve ...
Yorumlar