Deterjan Kalıntısı Ve Tekrarlayan Servis Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Siemens sn23IC62MT IQ300 model bulaşık makinesini aldığım günden beri bulaşıklarımda deterjan kalıntısı problemi yaşıyorum. Makineden çıkan bardaklara su koyduğumda suyun üzerinde gözle görülür şekilde köpük kalıyor, bulaşıklar deterjanlıymış gibi oluyor.

Bu süreçte 4 kez yetkili servis geldi. Her seferinde farklı marka deterjan denemem gerektiğini, deterjanı makinenin deterjan gözüne değil doğrudan makinenin içine bırakmamı, kısa programlar yerine 4 saatlik uzun programları kullanmamı söylediler. Tüm bu önerileri eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi ve bulaşıklarım hâlâ deterjanlı çıkıyor.

Son gelen servis bu kez makinenin rayının değişmesi gerektiğini, ray siparişi verileceğini ve onarımla problemin çözüleceğini belirtti. Ancak ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım ve defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi ve bulaşıkları güvenle yıkayabileceğim sorunsuz bir ürünle değişim yapılması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.