to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinemde Tekrar Eden Su Sızdırma Ve Yüksek Onarım Ücreti Sorunu
Siemens IQ500 model çamaşır makinemde devamlı su sızdırma sorunu yaşadım. 28 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Keçiören Ovacık Siemens yetkili servisine (teknisyen G**** Bey) başvurdum. Makineyi alıp ertesi gün “sorun çözüldü” diyerek geri getirdiler ve 7.000 TL onarım ücreti ödedim. Ancak bugün itibariyle aynı sorun tekrar ediyor.
Konuyla ilgili olarak genel merkezden S**** Hanım ile de görüştüm. Bana bu sefer de 13.350 TL’den 9.350 TL’ye indirimli bir onarım ücreti teklif edildi. 10 gün önce zaten 7.000 TL ödemiş olmama rağmen, aynı arızanın tekrar etmesi ve yeniden ücret talep edilmesi kabul edilemez. Sorunun çözülmemesi tamamen servis hatasıdır.
Makinemin garantisi 23/07/2025 tarihinde sona ermiş olsa da, kısa süre önce yapılan ve ücretini ödediğim onarımın arızayı gidermemesi nedeniyle, yeniden ücret talep edilmeden ücretsiz tamir yapılmasını talep ediyorum. Önceki servis işlemiyle ilgili teknisyen kodu: YT6069, fatura seri numarası: 102025 ve fiş numaraları: 148298619 ile 700400046’dır.
Siemens genel merkezinde görevli olan Sevgi hanıma ilettiğim, Keçiören Siemens servisinin tamirini yapamadığı çamaşır makinemin 7000 TL lik tamir ücreti para iadesi isteğimi servise ileteceğini ve en kısa sürede bana geri dönüş yapacaklarını belirtmesine rağmen en ufak bir geri dönüş olmadı. Siemens kesinlikle tüketiciden yana bir marka değil. Evdeki tüm beyaz eşyam Siemens olmasına rağmen bir daha kesinlikle almam
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
